Résilience pour l’industrie de la vente directe : assurer les expériences digitales des clients et des employés

Le secteur du retail est en constante mutation. Les équipes IT doivent s'adapter rapidement à la concurrence et à l'évolution du marché. Dans un environnement retail plus dynamique que jamais, des transactions qui impliquent plusieurs appels API et manipulations de données sont traitées de manière quasi instantanée. Et alors qu'il est essentiel d'offrir une expérience fluide aux clients et aux employés, chaque problème touchant les services digitaux peut impacter considérablement une enseigne.

Cet ebook se penche sur l'impact des pannes de services digitaux sur les opérations des enseignes et propose des conseils d'experts pour renforcer la résilience de votre entreprise. Grâce aux conseils des experts ThousandEyes, vous apprendrez à surpasser les attentes de vos clients en assurant une connectivité à chaque point de contact digital.

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