Les transformations digitales complexes ont besoin d’une approche IT simple et unifiée
Les projets de transformation digitale, malgré leurs formes multiples, visent un objectif commercial qui consiste à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle aux clients, aux employés et aux partenaires. Les environnements de travail connectés numériquement, les architectures SD-WAN et l'adoption de solutions SaaS mettent au défi les équipes informatiques responsables des expériences digitales entreprises, en raison de l'augmentation des dépendances externes dans le nouvel écosystème d'entreprise que vous ne possédez pas ou ne contrôlez pas.
Digital Experience Monitoring de ThousandEyes est une plateforme permettant de voir et de comprendre les dépendances sous-jacentes de la chaîne d’approvisionnement digitale qui ont un impact sur l’expérience de l’utilisateur final. Les informations en amont de ThousandEyes vous procurent l'intelligence nécessaire pour résoudre les problèmes complexes de distribution digitale et briser les silos organisationnels grâce à un langage universel qui rassemble les équipes d'infrastructure, de service et des opérations pour se concentrer sur le résultat le plus important : l'expérience digitale de vos utilisateurs.
Expérience digitale employés
Le travail à distance n'est plus une solution temporaire à une pandémie, mais une initiative IT stratégique à long terme dans laquelle les entreprises du monde entier investissent. Cependant, il n’est pas facile de créer un environnement de travail connecté digitalement, sans compromis en termes de productivité des employés. La productivité dépend de la disponibilité et de la facilité d’utilisation des applications et des outils de collaboration. Qu’ils se trouvent dans le périmètre de l’entreprise ou se connectent à distance, les travailleurs ont besoin de performances fiables et sans failles pour être plus productifs. Les équipes informatiques chargées de fournir cette expérience digitale exceptionnelle aux employés doivent disposer d'une visibilité complète de l'utilisateur à distance, notamment des performances WiFi et LAN, en passant par les performances et les incidents des FAI haut débit, jusqu’aux performances des solutions SaaS et des applications sur site.
Les nouveautés mondiales en matière de travail hybride
Applications SaaS
Bien que les solutions SaaS de productivité et de collaboration aient changé la donne, elles ont posé des problèmes aaux équipes informatiques chargées d’assurer des performances et une supervision constantes de leurs applications SaaS. Comprendre la dégradation des performances SaaS ou dépanner la cause première des incidents SaaS constitue un défi, et les équipes IT se retrouvent livrées à elles-mêmes avec peu ou pas d’assistance du fournisseur de solutions SaaS. Les techniques de supervision NPM ou APM traditionnelles bien connues du service informatique échouent avec les solutions SaaS, car vous n’êtes pas propriétaire de l'infrastructure ou de la pile d'applications et que vous ne pouvez donc pas apporter de modifications au code. Pour surmonter cette méconnaissance des solutions SaaS, une nouvelle approche de supervision et une compréhension approfondie de la distribution des applications SaaS sur Internet sont nécessaires.
Applications métier
Les applications monolithiques développées en interne, qui se décomposent en architectures orientées services et qui migrent vers les infrastructures cloud, créent un manque de visibilité pour les équipes SRE et DevOps que les outils traditionnels de supervision des applications et spécifiques au cloud doivent combler. Pour obtenir une visibilité complète sur la performance des services, associez la supervision des performances des applications et du cloud aux informations fournies par ThousandEyes. Découvrez comment le réseau sous-jacent et l'infrastructure Internet influent sur la performance de vos applications. Combinez la supervision de l’expérience utilisateur avec des transactions proactives synthétiques pour détecter et résoudre les problèmes de performance avant le déploiement. Tirez également parti de configurations d'environnement standardisées, mises à disposition par des fournisseurs comme Terraform, pour gérer les alertes des workflows automatisés et résoudre les problèmes de performance avant qu'ils n'impactent vos utilisateurs.
WAN d’entreprise
Le WAN d'entreprise traditionnel avec des circuits MPLS entre la filiale et le datacenter a disparu depuis longtemps. Il a été remplacé par la technologie SD-WAN qui combine un accès Internet direct (DIA), des tunnels VPN IP et des passerelles Web sécurisées dans le Cloud. La connectivité d’entreprise dans le WAN moderne est aujourd’hui plus étendue et essentielle que jamais. Que le déploiement de votre WAN soit traditionnel, hybride ou SD-WAN, vous devez comprendre les performances du WAN, notamment la mise en réseau du transit Internet et son impact sur la distribution des applications, afin de pouvoir bénéficier rapidement de l'optimisation de votre architecture réseau et de résoudre les problèmes.
Étude Total Economic Impact™ de Cisco ThousandEyes pour les réseaux d'entreprises
La santé d’Internet
Les entreprises modernes s’appuient sur une multitude de services stratégiques qui dépendent d’Internet, tels que les fournisseurs de services cloud, les FAI, les CDN, ainsi que les fournisseurs SaaS, UCaaS, VPN et SECaaS. Chacun de ces services fonctionne sur Internet, ce qui les expose aux fluctuations de performances causées par des incidents Internet ou des problèmes de routage. Toute entreprise qui utilise des applications ou des services connectés à Internet doit comprendre l’état de santé d’Internet pour surveiller les problèmes qui pourraient affecter leurs activités, leurs employés ou leurs clients.
Articles de blog à la une
Encore plus d’informations sur l'expérience digitale des clients et sur son impact sur votre entreprise.
La santé d'Internet pendant la pandémie COVID-19
Le monitoring du SaaS dynamise la digitalisation
Pourquoi choisir ThousandEyes ?
Un langage d’exploitation commun
ThousandEyes combine l'infrastructure réseau, les applications et les performances Internet en une seule plateforme, offrant un langage d'exploitation commun et brisant les silos organisationnels entre les opérations IT, les propriétaires de SaaS, les équipes SRE et les équipes de distribution digitale.
Points d’observation globaux
Bénéficiez d’une visibilité complète et dynamique, quel que soit l’emplacement de vos utilisateurs ou de vos services essentiels. Utilisez les Endpoint Agents pour les utilisateurs à distance, les VPN et les solutions SaaS, les Enterprise Agents pour les formats flexibles et enfin les Cloud Agents et Internet Insights™ pour la santé globale d’Internet.
Visibilité complète
ThousandEyes vous offre une visibilité sur le Cloud et sur Internet. Path Visualization et la visibilité BGP identifient les problèmes, que ce soit au niveau du point de terminaison, du réseau local, du WAN, du FAI, du cloud public, du datacenter ou du routage Internet.
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Network and Application Synthetics
Transformer l’expérience digitale avec le cloud et l’Internet