Cuando se produce una caída, los equipos de operaciones de TI deben actuar con rapidez. Sin embargo, la respuesta a las caídas se complica hoy en día por el hecho de que las empresas dependen de una red interconectada de servicios, muchos de los cuales escapan al control directo del equipo de operaciones de TI. En esta infografía se explica cómo afrontar con confianza cualquier situación de caída del servicio. Describiremos cinco pasos para minimizar el impacto de las caídas y prevenir futuros problemas.
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