Ahora que tenemos implementada la visibilidad y el monitoreo, ¿cómo recibimos alertas cuando hay un problema? ThousandEyes ofrece opciones de notificación y umbrales personalizables que alertan sobre condiciones de desempeño desviadas de sus referencias óptimas. Tanto si utiliza el correo electrónico, herramientas de colaboración como Microsoft Teams o Webex by Cisco, o herramientas de ITOps como PagerDuty o ServiceNow, ThousandEyes facilita el envío de alertas mediante los sistemas existentes para una alineación sencilla con sus procesos de ITOps.
Introducción a las alertas
Esta guía Introducción a las alertas incluye todo lo necesario para integrar las notificaciones de alerta en su flujo de trabajo mediante correo electrónico o webhooks para sistemas de terceros. La Figura 5 muestra un ejemplo de configuraciones de umbrales de alerta.
Figura 5. Alertas totalmente personalizadas para adaptarse a cualquier acuerdo de nivel de servicio (SLA) y objetivos de nivel de servicio (SLO)
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Las guías a continuación lo ayudarán a configurar su cuenta, aprender cómo ejecutar pruebas, establecer tableros y desarrollar integraciones avanzadas y flujos de trabajo automatizados. Puede seguir estos pasos de manera secuencial o consultar directamente un tema específico, según sus necesidades. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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