Rafforzare la resilienza operativa nel settore dei servizi finanziari
Il regolamento relativo alla resilienza operativa digitale per il settore finanziario (Digital Operational Resilience Act, DORA) è un regolamento dell'Unione europea (UE) che istituisce un quadro completo e vincolante per la gestione del rischio delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) nel settore finanziario europeo. Il regolamento mira ad aumentare la sicurezza dei sistemi informatici degli istituti finanziari e a promuovere la resilienza in caso di gravi interruzioni dell'operatività, e delinea le aspettative nei confronti di queste aziende per quanto riguarda la gestione, la verifica e la segnalazione dei problemi delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC).
Ai sensi del regolamento DORA, gli istituti finanziari sono responsabili della resilienza di tutti i componenti, le interdipendenze e i fornitori di TIC correlati ai propri servizi. Queste aziende devono rilevare rapidamente eventuali problemi che impediscono di effettuare una transazione e identificarne la causa profonda, per risolverli in maniera tempestiva e rispettare i rigidi requisiti in materia di divulgazione e segnalazione.
ThousandEyes e il regolamento DORA
ThousandEyes aiuta gli istituti finanziari a rispettare i principi di resilienza operativa digitale delineati dal regolamento DORA, con un approccio olistico al monitoraggio di reti, applicazioni SaaS, ambienti cloud ed esperienze digitali. La piattaforma rileva ogni interdipendenza tra i componenti della catena di erogazione del servizio, simula l'esperienza utente e monitora i provider di servizi TIC esterni, semplificando la gestione del rischio e aumentando la resilienza digitale.
Ottieni visibilità completa sull'ambiente digitale
Spesso gli istituti finanziari hanno scarsa visibilità sull'ecosistema IT, in particolare sui componenti gestiti da terze parti. ThousandEyes offre una panoramica unificata dei flussi di traffico a livello di singolo hop di rete, tra cui percorsi in Internet (BGP), servizi cloud e anche ambienti SaaS. Queste informazioni complete e integrate sull'intero ecosistema digitale supportano un monitoraggio e una gestione efficaci dell'infrastruttura IT.
Identifica rapidamente la causa delle interruzioni
Capire l'origine di un problema può essere difficile e richiedere molto tempo, con un impatto negativo sull'esperienza del cliente e potenziali ripercussioni a livello normativo. Con ThousandEyes, i team IT hanno a disposizione i dati storici sulle interruzioni con le relative tempistiche, per vedere a colpo d'occhio quando si verificano e i componenti dell'infrastruttura interessati. Così, è più facile individuare la causa del disservizio, ridurre al minimo i tempi di inattività e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Ottimizza la collaborazione per risolvere ogni inefficienza
Poiché gli istituti finanziari non hanno il controllo diretto di ogni componente dell'infrastruttura, è essenziale collaborare con i provider di servizi per risolvere eventuali problemi. ThousandEyes offre la possibilità di condividere con i provider esterni istantanee interattive degli incidenti, insieme a dati certi e informazioni critiche che facilitano la collaborazione, per garantire un perfetto coordinamento tra i partner e un ripristino tempestivo del servizio.
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Settore L'importanza di un'esperienza di qualità per la resilienza digitale nel settore finanziario (regolamento DORA)
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