Trasformazioni digitali complesse richiedono un approccio IT semplice e unificato
I progetti di trasformazione digitale, nella loro diversità e peculiarità, si propongono di raggiungere un obiettivo aziendale importante: offrire esperienze utente eccezionali a clienti, dipendenti e partner. Le iniziative volte a supportare il lavoro remoto, ottimizzare le architetture SD-WAN e adottare soluzioni SaaS presentano sfide significative per i reparti IT. Infatti, introducono nell'ecosistema aziendale moderno una maggiore dipendenza da fattori esterni, perché buona parte dell'ambiente è di proprietà di terzi e sfugge al controllo diretto dell'azienda.
ThousandEyes offre una piattaforma di Assurance completa per visualizzare e analizzare le interdipendenze nella catena di fornitura digitale che si ripercuotono sulle esperienze degli utenti finali. Le informazioni strategiche proattive forniscono l'intelligence necessaria per affrontare le complesse sfide dei servizi digitali e offrono ai reparti che gestiscono infrastruttura, servizi e operazioni uno strumento di lavoro comune. Questo livello di collaborazione consente di concentrare l'attenzione sull'obiettivo più importante: migliorare le esperienze digitali degli utenti.
Forza lavoro remota
La priorità del lavoro remoto è diventata un'iniziativa IT strategica per le aziende di tutto il mondo. Per realizzare un ambiente di lavoro con connessioni digitali e mantenere la produttività del personale, è necessario che le prestazioni delle applicazioni critiche e degli strumenti di collaborazione non subiscano interruzioni. Il personale che lavora in sede e quello remoto devono poter accedere senza problemi. Per garantire esperienze digitali eccezionali, i reparti IT devono avere la visibilità su tutto, dalle prestazioni di Wi-Fi e LAN, alle prestazioni dell'ISP della banda larga e delle applicazioni SaaS.
ThousandEyes Endpoint Experience offre al reparto IT e al personale di assistenza agli utenti finali la visibilità completa, approfondita e dettagliata a partire dal dispositivo dell'utente e dall'ambiente locale, compreso l'ultimo miglio e le reti di transito, fino alle applicazioni e ai servizi necessari per collaborare in modo efficiente e migliorare la produttività. Oltre alle metriche Wi-Fi e LAN complete a livello di dispositivo, le funzionalità quali il monitoraggio in tempo reale delle sessioni del browser, i test dinamici per app Collaboration e il monitoraggio di VPN e proxy di sicurezza del cloud offrono ai reparti IT le visualizzazioni precise e tempestive necessarie per migliorare le esperienze digitali per ogni dipendente.
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Applicazioni SaaS
Gli strumenti SaaS hanno trasformato le operazioni aziendali, ma presentano difficoltà per i reparti IT che devono mantenere prestazioni coerenti per le applicazioni critiche. Risolvere i problemi delle prestazioni o le interruzioni è difficile, perché il supporto dei fornitori di soluzioni SaaS è minimo e i metodi tradizionali di monitoraggio basati su iniezione di codice non sono adeguati, a causa della mancanza di controllo sull'infrastruttura o sull'applicazione stessa.
ThousandEyes risolve questa sfida con la visibilità potente sulla disponibilità e sulle prestazioni delle applicazioni SaaS utilizzate dai dipendenti. Il monitoraggio sintetico delle applicazioni fornisce dati granulari sulle prestazioni delle applicazioni SaaS da punti di osservazione interni o esterni all'azienda, compresi i data center dei fornitori SaaS, per offrire precisione puntuale secondo gli scenari d'uso più comuni dell'azienda. Inoltre il monitoraggio sintetico delle app di ThousandEyes genera automaticamente dati telemetrici di rete per consentire di associare i dati a risultati precisi e attuabili che riducono il tempo trascorso nella risoluzione dei problemi e aumentano i tempi operativi.
Applicazioni interne
L'adozione delle architetture orientate ai servizi e delle infrastrutture cloud genera lacune della visibilità per i team SRE e DevOps. Eliminale integrando il monitoraggio tradizionale con le informazioni strategiche di ThousandEyes per comprendere l'impatto della rete sulle prestazioni delle applicazioni. Usa il monitoraggio degli utenti reali e quello sintetico per anticipare i problemi dei colli di bottiglia. Implementa l'infrastruttura come codice con Terraform e automatizza la risoluzione dei problemi con lo strumento Ansible basato sugli eventi per offrire esperienze utente senza interruzioni.
WAN aziendale
La WAN aziendale diventa sempre più critica e complessa. Mentre alcune WAN utilizzano tecnologie tradizionali come MPLS, quelle moderne come SASE e SD-WAN usano Internet e le reti cloud esterne, che le aziende non possiedono e non controllano direttamente. I servizi cloud come le CDN e i bilanciatori del carico globali, progettati per velocizzare le prestazioni delle applicazioni, aggiungono complessità. Per ottenere il controllo sulla catena di fornitura digitale, è fondamentale avere la visibilità completa su tutte le reti e su tutti i servizi. Per eliminare questi punti ciechi, ThousandEyes offre funzionalità innovative come Traffic Insights, Cloud Insights e i punti di osservazione integrati con le piattaforme Cisco, per fornire informazioni approfondite sulle esperienze utente con qualsiasi applicazione e rete.
Total Economic Impact™ di Cisco ThousandEyes per le reti aziendali
Integrità di Internet
Le aziende moderne dipendono da servizi aziendali cruciali basati su Internet, come i provider di servizi cloud, gli ISP, le CDN e i provider di soluzioni SaaS, UCaaS, VPN e SECaaS. Questi servizi operano tramite Internet, quindi sono soggetti a instabilità delle prestazioni, causate dalle interruzioni della rete o da problemi di routing. Le aziende che usano questi servizi devono monitorare attentamente lo stato di Internet per gestire in modo proattivo le potenziali conseguenze sulle operazioni, sui dipendenti e sui clienti.
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Perché scegliere ThousandEyes?
UN LINGUAGGIO OPERATIVO COMUNE
ThousandEyes unifica il controllo delle prestazioni dell'infrastruttura di rete, delle applicazioni e di Internet in un'unica piattaforma, che rappresenta uno strumento comune per superare le barriere tra reparti IT e Ops, proprietari delle applicazioni SaaS, reparti SRE e dei servizi digitali.
PUNTI DI OSSERVAZIONE GLOBALI
Ottieni una visibilità completa per monitorare ogni utente, ovunque e in qualsiasi momento. Implementa gli Endpoint Agent per monitorare gli utenti remoti, le VPN e le applicazioni SaaS; usa gli Enterprise Agent per ambienti flessibili; impiega i Cloud Agent e Internet Insights™ per avere una panoramica più ampia dello stato di Internet.
VISIBILITÀ COMPLETA
ThousandEyes offre visibilità sul cloud e sulla rete Internet. La visualizzazione dei percorsi e BGP permette di individuare il punto esatto in cui si è verificato l'errore, a livello di endpoint, di rete locale, di WAN, di ISP, cloud pubblico, data center o routing Internet.
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