Visibilidad simplificada de los empleados híbridos y remotos
En el actual paradigma de trabajo híbrido y remoto, el monitoreo y el mantenimiento de la experiencia del usuario suponen una serie de retos únicos. Con Experience Insights de Cisco Secure Access, que cuenta con la tecnología de ThousandEyes, usted obtiene una importante visibilidad de las complejidades que traen consigo las infraestructuras de terceros, como el Wi-Fi doméstico, los proveedores de servicios de Internet y el uso de diferentes dispositivos. Esta supervisión mejorada reduce significativamente el tiempo medio de detección (MTTD) y el tiempo medio de respuesta (MTTR), por lo que optimiza la resolución de problemas y aumenta la satisfacción del usuario en general.
Aumente la productividad de los usuarios y la eficacia de los equipos de TI con información integrada sobre la experiencia del usuario
Experience Insights, que actúa como el componente de Monitoreo de experiencia digital (DEM) de la solución de perímetro de servicio de seguridad (SSE) de Secure Access, ofrece un monitoreo total de los terminales que administra la empresa. Aquí se incluyen la conectividad de las infraestructuras subyacente y superpuesta, y el rendimiento de las principales aplicaciones de SaaS, como las plataformas de colaboración y productividad. Esta integración brinda una vista unificada, lo que permite que los administradores gestionen de forma eficaz la conectividad, la seguridad y las experiencias digitales de los empleados, sin importar dónde se encuentren los usuarios o los problemas.
Experience Insights, que cuenta con la tecnología de ThousandEyes y viene integrado en Secure Access, permite identificar y resolver rápidamente la causa raíz de los problemas desde el dispositivo a la aplicación, pasando por todas las redes que intervengan en el proceso.
Monitoreo completo del rendimiento y el estado de los dispositivos
- Análisis pormenorizado del estado de los terminales: Monitorea la CPU, la memoria y el Wi-Fi de los terminales con un indicador de estado general que permite identificar rápidamente los problemas.
- Seguimiento detallado del rendimiento de la red: Evalúa el rendimiento desde el terminal hasta el destino final, pasando por Secure Access, lo que garantiza una conectividad eficaz.
- Correlación entre el rendimiento y las interrupciones del SaaS: Evalúa las principales plataformas de SaaS, como Webex by Cisco y Microsoft 365, en busca de problemas de rendimiento y vincula el estado de los dispositivos con posibles interrupciones.
Administración integrada y escalable de la experiencia
- Monitoreo unificado del usuario a la aplicación: Ofrece una vista única que abarca desde los dispositivos de los usuarios hasta Secure Access y las principales aplicaciones de SaaS y colaboración, lo que optimiza la supervisión.
- Intercambio de información sobre la experiencia entre distintos equipos: Permite que diversos equipos accedan a la información en el tablero de Secure Access y, de ese modo, facilita la productividad.
- Opciones de monitoreo flexibles y expandibles: Permite realizar sin problema la transición a las licencias completas de ThousandEyes para acceder a funciones de monitoreo ampliadas y disfrutar del uso compartido de datos.
Vea cómo funciona la integración:
Cisco Secure Access Experience Insights
Solución de seguridad integral
ThousandEyes se integra con Cisco Secure Edge para ofrecer un paquete de seguridad integral de primer nivel con una visibilidad crítica que permite tomar decisiones bien fundamentadas y optimizar los procesos.
Recursos y documentación
Recursos
Resumen de la solución Experience Insights de Secure Access con la tecnología de ThousandEyes
Video demostrativo de Experience Insights de Secure Access con la tecnología de ThousandEyes
Documentación del producto
Experience Insights de Secure Access con la tecnología de ThousandEyes: Notas de la versión
Más información
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