Cisco Secure Access Experience Insights

Visibilité simplifiée pour les employés hybrides et en télétravail

À l'ère du travail hybride et du télétravail, superviser et assurer l'expérience utilisateur présente des défis spécifiques. Optimisée par ThousandEyes, la fonctionnalité Cisco Secure Access Experience Insights offre la visibilité dont vous avez besoin sur des environnements rendus de plus en plus complexes par les infrastructures tierces, comme le réseau Wi-Fi du domicile des utilisateurs, les réseaux des FAI et les nombreux équipements impliqués. Cette transparence vous permet de réduire les délais moyens de détection (MTTD) et de réponse (MTTR) afin de simplifier la résolution des problèmes et de renforcer la satisfaction globale des utilisateurs.

Améliorer la productivité des utilisateurs et de l'équipe IT grâce à des informations intégrées sur l'expérience utilisateur

Experience Insights est le module de supervision de l'expérience digitale (DEM) de la solution SSE Cisco Secure Access. Il permet de superviser l'ensemble des endpoints gérés par l'entreprise, leur connectivité underlay et overlay, mais aussi les performances des principales applications SaaS, notamment les outils de collaboration et de productivité. L'intégration fournit une vue unifiée qui permet aux administrateurs de gérer la connectivité, la sécurité et l'expérience digitale employé, où que se trouvent les utilisateurs et partout où se posent les problèmes.

Optimisée par ThousandEyes et intégrée à Cisco Secure Access, la fonctionnalité Experience Insights permet d'identifier les causes premières et de résoudre rapidement les problèmes, que ce soit au niveau des équipements, des applications ou de tous les réseaux intermédiaires.

Comprehensive Device Performance and Health Monitoring

Une supervision complète des performances des équipements et de l'intégrité des systèmes

Analyse approfondie des performances des endpoints : supervision du CPU, de la mémoire et du Wi-Fi sur les endpoints, avec indicateur de performance global pour identifier rapidement les problèmes.
Suivi détaillé des performances réseau : évaluation des performances au niveau des endpoints par le biais de Cisco Secure Access jusqu'à la destination finale, pour assurer une connectivité fiable.
Corrélation des performances et des pannes des plateformes SaaS : surveillance des problèmes de performance au niveau des principales plateformes SaaS, comme Webex by Cisco et Microsoft 365 pour corréler les performances des équipements à d'éventuelles pannes.

Une gestion intégrée et évolutive de l'expérience

Supervision unifiée de l'utilisateur à l'application : vue unique sur les équipements des utilisateurs dans Cisco Secure Access ainsi que sur les principales applications de collaboration/SaaS.
Partage d'informations entre plusieurs équipes : accès partagé aux informations du tableau de bord Cisco Secure Access sur l'expérience utilisateur.
Options de supervision flexibles et extensibles : transition fluide vers les licences ThousandEyes complètes afin de profiter de capacités accrues de supervision et de partage de données.