Todos los campos son obligatorios.
Processing
Desafíos
- Administrar las complejidades entre los entornos propios y ajenos de WWE
- Asegurar la transmisión confiable de datos entre diversas infraestructuras
- Abordar posibles tiempos de inactividad del sitio que podrían ser muy disruptivos
Resultados
- Resiliencia mejorada de la red
Se mejoró la capacidad para monitorear y mantener la resiliencia de la red en infraestructuras propias y ajenas, lo que evita posibles interrupciones en la difusión. - Fortalecimiento de la colaboración
Se fomentó una mejor colaboración entre los equipos de TI corporativa, de ingeniería de difusión y de gira, lo que permitió operaciones más eficientes. - Mejores asociaciones con los ISP
Se fortalecieron las relaciones con los ISP mediante instantáneas detalladas de los problemas de la red. Esto impulsó la rapidez y la precisión de la resolución de problemas relacionados con Internet.
Explore el mundo digital de WWE
Conozca a WWE, líder en la creación y difusión de entretenimiento deportivo y contenido multimedia inolvidables en todo el mundo.
Desafío
WWE brinda en forma consistente contenido atractivo y fiable en televisión, medios sociales y plataformas de video a pedido a una audiencia mundial de más de mil millones de usuarios. WWE opera los 365 días del año y organiza eventos espectaculares en todo el mundo, con giros, patadas y toda la teatralidad de la lucha profesional.
Para respaldar sus operaciones globales, WWE usa camiones de producción de última generación que se integran sin inconvenientes en la infraestructura técnica de cada lugar. Estas unidades móviles permiten la difusión en vivo y la grabación de eventos, y dependen en gran medida de una conectividad de internet y de red ininterrumpidas. Este sistema permite transmitir grandes cantidades de datos, incluidos video y audio en vivo, a redes de televisión y servicios de transmisión. Gracias a esto, los fanáticos de todo el mundo pueden disfrutar de los eventos de WWE en tiempo real.
Uno de los principales desafíos de WWE es gestionar las complejidades entre sus entornos, como las instalaciones de televisión y las oficinas corporativas, y los entornos ajenos, como los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los que incluyen recursos compartidos con partners. Como explica Ralph Riley, director de Sistemas de TI de Difusión de WWE: “Los entornos ajenos incluyen la infraestructura con la que debemos colaborar para asegurar que nuestros camiones [de producción] funcionen de manera eficiente cuando estamos de gira. Esto implica comunicarse con el personal que gestiona estos entornos y asegurarnos de que su infraestructura y arquitectura de red funcionen, especialmente durante los espectáculos”.
Asegurar una transmisión de datos confiable entre estas infraestructuras es fundamental para conservar a los fieles fanáticos de WWE, que esperan un acceso al contenido ininterrumpido y de alta calidad. En cuanto al posible impacto de los problemas técnicos, Riley señala lo siguiente: “Si un sitio [donde estuviéramos filmando] fallara, sería catastrófico para WWE y el equipo de producción”.
Este énfasis en la confiabilidad se extiende a la cadena de suministro digital de WWE, que comienza con la producción de contenido en estadios globales y continúa con el procesamiento de la grabación en sus instalaciones de Stamford, Connecticut. Antes de adoptar ThousandEyes, los problemas de red debían solucionarse de forma manual mediante configuraciones de línea de comandos, lo que implicaba mucho tiempo. Esta ineficiencia evidenció la necesidad urgente de una solución más optimizada que mantuviera los altos estándares de difusión del contenido de WWE.
Solución
Ante el desafío recurrente de lograr una difusión sin contratiempos a una audiencia mundial, WWE recurrió a ThousandEyes en busca de una solución de aseguramiento sólida. Se implementaron Enterprise Agents de forma estratégica en su sede y en camiones de producción itinerantes, lo que proporcionó resiliencia y una amplia visibilidad. Las vistas y los tableros personalizados permitieron a WWE controlar la infraestructura propia y ajena, como los ISP y las redes de entrega de contenido (CDN), para detectar posibles problemas antes de que pudieran interrumpir las difusiones llenas de acción que los fanáticos adoran.
ThousandEyes se convirtió rápidamente en una parte fundamental de las operaciones de TI de WWE: acortó la brecha entre los equipos de TI corporativa, de ingeniería de difusión y de gira. Según Riley, “ThousandEyes ha sido una pieza clave en la mejora del aseguramiento de nuestra cadena de suministro digital al superponerse a nuestra infraestructura de red y asegurar la transmisión confiable de contenido dentro de nuestros sistemas y a nuestros partners mundiales. Las pruebas que configuramos y monitoreamos a través de nuestros tableros son muy eficientes y nos ayudan a identificar rápidamente problemas de latencia, pérdida y fluctuación. Esto nos permite tomar medidas correctivas y asegurar la fiabilidad en toda la transmisión”.
Más allá de las operaciones internas, WWE aprovechó ThousandEyes para establecer asociaciones más sólidas con los ISP. Al compartir instantáneas detalladas de los problemas de la red, se mejoraron considerablemente la rapidez y la precisión de la resolución de problemas relacionados con Internet. Este esfuerzo de colaboración asegura que, cuando WWE estrene contenido en vivo, como Monday Night Raw en Netflix y Peacock, las conexiones de red seguirán siendo muy sólidas.
Con ThousandEyes, WWE puede detectar anomalías de la red en forma temprana, lo que reduce significativamente el tiempo promedio de resolución (MTTR) y ayuda a mitigar el impacto de la interrupción de suministro en la organización. La plataforma ThousandEyes mejoró el MTTR y optimizó la visibilidad y la colaboración, lo que reforzó la infraestructura de red de WWE y aseguró una entrega de contenido de alta calidad para audiencias mundiales.
¿Le interesa saber cómo ThousandEyes puede transformar su negocio u organización? Regístrese para una prueba gratuita y obtenga información valiosa sobre las aplicaciones y los servicios esenciales para sus clientes y empleados.
Comience a monitorear su red