Depuis maintenant plus de dix ans, ThousandEyes s’est donnée pour mission d’aider ses clients à voir les réseaux comme s’ils faisaient tous partie de leur propre réseau. Nous avons notamment permis aux équipes de tous les secteurs d’activité d’accéder à des données exploitables et fiables, tant sur Internet que dans leurs réseaux privés, pour pouvoir les aider à passer aux applications de logiciels-services (SaaS) ou à effectuer la migration en nuage de leurs applications.
Pour réussir à voir les réseaux en nuage, il faut cependant choisir une méthode autre de celle qui est généralement utilisée pour mesurer l’expérience sur Internet et sur les réseaux privés puisque, pour les fournisseurs de services en nuage, les concepts traditionnels comme les adresses IP sont moins importants, car les microservices utilisés pour offrir des services aux utilisateurs finaux peuvent créer, au besoin, des conteneurs éphémères. Ces microservices peuvent également être déployés dans le nuage et inclure de nombreux comptes, abonnements ou projets, ce qui rend la mise en place d’une solution unique capable de mesurer l’expérience d’un bout à l’autre encore plus complexe.
Pour aider nos clients à vraiment réussir à voir chacun de ces réseaux comme s’ils faisaient partie de leur propre réseau, nous avons donc élaboré de nouvelles techniques qui peuvent relier la couche de connectivité en nuage aux réseaux sur site et à Internet. Cette nouvelle fonctionnalité, qui mesure plus en profondeur l’expérience dans le nuage et combine ensuite les données obtenues avec les vues tirées du réseau sur site et d’Internet, s’appelle ThousandEyes Cloud Insights. Elle utilise les données tirées de l’expérience numérique que fournit ThousandEyes pour approfondir et étendre la visibilité dans les infrastructures en nuage public en établissant automatiquement des corrélations entre les modifications apportées à la configuration et les journaux de flux des différents environnements en nuage.
Cette semaine, dans le cadre de la conférence AWS re:Invent, nous allons démontrer comment Cloud Insights offre encore plus de transparence et de précision pour la résolution de problèmes dans le réseau Amazon Web Services (AWS). Dans ce blogue, nous aborderons certains des aspects auxquels les utilisateurs peuvent s’attendre, une fois la prise en charge d’AWS offerte, plus tard ce mois-ci.
Répercussions des angles morts dans le nuage sur les résultats de l’entreprise
Les entreprises connaissent depuis longtemps les avantages de la migration de leurs systèmes essentiels dans le nuage, y compris l’efficacité des coûts, une plus grande souplesse et une meilleure évolutivité. Malgré les avantages associés à cette migration, les équipes de TI ont cependant vite remarqué qu’en pratique, elle comportait cependant d’importantes limites.
Le manque de visibilité dans les infrastructures des fournisseurs de services en nuage fait partie des importantes préoccupations mentionnées par les entreprises, car elle empêche les équipes de TI de trouver facilement l’information et ralentit, de ce fait, la résolution des problèmes de réseau et de service qui ont des répercussions sur les utilisateurs. Il ne faut pas non plus oublier que le fait de mesurer de bout en bout l’expérience de l’utilisateur, alors qu’elle inclut généralement plusieurs comptes ou abonnements, rend également ce type de mesure incohérente lorsqu’une entreprise utilise différents fournisseurs de services en nuage.
La solution ThousandEyes Cloud Insights a donc été conçue précisément pour remédier à ce problème puisqu’elle offre aux équipes des opérations une visibilité inégalée dans les différentes infrastructures en nuage qu’utilise leur organisation, ce qui leur permet d’offrir des expériences numériques exceptionnelles à leurs utilisateurs.
Découverte automatique de chacune des dépendances du nuage
La solution Cloud Insights est conçue pour découvrir automatiquement les ressources en nuage pour chacun des comptes et créer un inventaire complet des services ayant une incidence sur les expériences numériques. Pour les équipes qui utilisent plusieurs comptes en nuage, cette solution crée également une couche indépendante du compte qui permet de consulter toutes les ressources et réduit donc considérablement le temps nécessaire pour examiner les éléments dans l’inventaire ou effectuer des recherches dans ces derniers. Dans un environnement sans Cloud Insights, les équipes des opérations devraient cependant consulter les renseignements pour chacun des fournisseurs de nuage, avant d’établir manuellement des corrélations entre ces derniers.
Puisque la nouvelle vue avec topologie du nuage de Cloud Insights fournit des renseignements de niveau de service sur les infrastructures configurées dans AWS et est profondément intégrée dans les autres couches avec vues sur le réseau et vues synthétiques des applications, elle peut donc créer une vue complète du chemin vers le réseau avec sa topologie en nuage, et ce, tant pour un réseau axé sur Internet que pour un réseau privé.
Figure 1. Vue de la topologie d’AWS avec Cloud Insights
Voir les effets sur la performance des modifications apportées à la configuration et au trafic dans le nuage
Le fait d’avoir une visibilité limitée sur les réseaux des fournisseurs de services en nuage peut notamment créer des angles morts opérationnels, ralentir la résolution de problèmes et augmenter les délais de résolution lorsque des problèmes surviennent. Cloud Insights établit donc une corrélation entre les modifications apportées à la configuration (et d’autres événements opérationnels ou liés aux fournisseurs) et les délais de réponse des applications et du réseau pour repérer plus rapidement la source des problèmes.
Les équipes des opérations peuvent désormais utiliser Cloud Insights pour analyser le trafic des utilisateurs qui circule dans le réseau de leur fournisseur de services en nuage et voir instantanément toute augmentation (ou toute diminution) du trafic, simplement en examinant les journaux de flux VPC qui sont désormais intégrés dans les vues synthétiques du réseau et des applications. Grâce à une vue centralisée facile à consulter et qui regroupe toutes les ressources en nuage, les équipes peuvent déterminer plus rapidement la cause première d’un problème et les mesures supplémentaires à prendre pour résoudre les problèmes associés aux domaines.
Les équipes peuvent aussi utiliser un nouveau moteur générique d’analyse du journal du flux VPC en nuage pour faciliter la découverte du trafic dans les régions, les VPC ou les sorties Internet. Les nouvelles vues offertes par Cloud Insights de ThousandEyes comprennent également des filtres conçus pour aider les équipes à se concentrer sur une tendance historique dans le volume de trafic entre deux entités en nuage. Elles peuvent donc filtrer les données par compte AWS, région, zone de disponibilité, sous-réseau, balises AWS, et plus encore.
Figure 2. Dans Cloud Insights, vue du flux de trafic dans AWS
Visibilité grâce à Direct Connect
Grâce à Cloud Insights, les équipes des opérations peuvent maintenant utiliser les chemins dans AWS Direct Connect pour superviser la trajectoire des données entre les centres de données et les applications hébergées par AWS, avant d’effectuer la résolution de problèmes. Les chemins AWS Direct Connect évitent l’Internet public et créent un lien essentiel dans le réseau d’entreprise, en plus d’être souvent utilisés dans les environnements hybrides avec applications AWS sur site. Grâce à Cloud Insights, il est donc possible d’effectuer des contrôles et des suivis du chemin qu’empruntent les données et du débit du trafic, ainsi que des modifications apportées à la configuration.
Voir ce qui se passe dans le nuage comme s’il s’agissait de votre propre réseau
Grâce à Cloud Insights, les équipes des opérations peuvent enfin voir tant leurs réseaux en nuage essentiels que ce qui se passe dans ces réseaux, et ce, avec un niveau de granularité et de précision semblable à celui qu’elles pourraient avoir pour leurs propres réseaux internes. Cela facilite grandement les efforts de résolution de problèmes, réduit le délai moyen de réparation (MTTR) et favorise des expériences utilisateur plus positives. Bien que Cloud Insights ne sera offert que plus tard ce mois-ci, vous pouvez tout de même regarder dès aujourd’hui la démonstration pour en avoir un aperçu.
Comment démarrer avec Cloud Insights
Les clients actuels de ThousandEyes peuvent accéder à Cloud Insights dès aujourd’hui grâce à l’aperçu limité accessible sur la plateforme de ThousandEyes. Pour commencer, vous pouvez aussi suivre ces instructions de configuration. À compter du 12 décembre, les clients qui n’utilisent pas ThousandEyes pourront également profiter d’un essai gratuit en demandant accès à cette solution.