Depuis plus de dix ans, ThousandEyes s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une visibilité totale sur les réseaux, qu'ils en soient propriétaires ou non. Dans tous les secteurs d'activité, nous fournissons aux entreprises des données exploitables et fiables sur l'Internet et les réseaux privés, afin de les aider à adopter des applications SaaS ou à faire migrer leurs applications dans le cloud.
Néanmoins, pour obtenir de la visibilité sur les réseaux cloud, il faut adopter une approche différente. Pour les fournisseurs de services cloud, le concept classique d'adresse IP perd en importance, car les microservices des utilisateurs peuvent créer leurs propres conteneurs éphémères en fonction de leurs besoins. De plus, ces services peuvent être déployés sur l'ensemble du cloud et pour de nombreux comptes, abonnements ou projets. Cela rend difficile l'utilisation d'une solution unique qui mesurerait l'expérience complète, de bout en bout.
Pour aider nos clients à visualiser chaque réseau comme s'ils en étaient propriétaires, nous avons établi de nouvelles techniques afin de compléter la visibilité sur les réseaux on-premise et Internet avec une visibilité sur la connectivité cloud. Cette nouvelle fonctionnalité permet d'analyser les performances liées à l'expérience à l'intérieur du cloud et de les combiner aux vues des environnements on-premise et Internet. Nous l'avons donc appelée ThousandEyes Cloud Insights. Cloud Insights étend la visibilité jusqu'au cœur de l'infrastructure des fournisseurs de cloud public et corrèle automatiquement les changements de configuration et les journaux des flux de trafic de l'ensemble des environnements cloud avec les informations de ThousandEyes sur l'expérience digitale.
Cette semaine, à AWS re:Invent, nous avons démontré que Cloud Insights offrait une transparence et une précision de résolution des problèmes encore meilleures à l'intérieur du réseau AWS (Amazon Web Services). Dans ce blog, nous présentons ce à quoi les utilisateurs peuvent s'attendre lorsque la prise en charge d'AWS sera disponible au public, d'ici la fin du mois.
Le manque de visibilité sur le cloud impacte les résultats de l'entreprise
Les entreprises connaissent depuis longtemps les avantages de la migration de leurs systèmes critiques dans le cloud, notamment en matière de réduction des coûts, de flexibilité et d'évolutivité. Néanmoins, le passage au cloud entraîne également d'importantes restrictions pour les équipes IT.
Le manque de visibilité sur l'infrastructure des fournisseurs de cloud est un enjeu majeur qui rend la résolution des problèmes impactant les utilisateurs inefficace et fastidieuse. De plus, l'expérience utilisateur dans son ensemble implique différents comptes et abonnements auprès de plusieurs fournisseurs de cloud, produisant une collection disparate d'indicateurs de performance.
ThousandEyes Cloud Insights est conçu pour relever directement ce défi. Il offre aux équipes IT une visibilité inégalée sur l'ensemble des infrastructures cloud dont dépend leur entreprise, et leur permet d'assurer la qualité des expériences digitales utilisateurs.
Détectez automatiquement toutes les dépendances cloud
Cloud Insights détecte automatiquement les ressources cloud pour l'ensemble de vos comptes afin de dresser un inventaire complet des services qui impactent les expériences digitales. Les équipes qui utilisent plusieurs comptes cloud disposent ainsi d'une vue globale de toutes leurs ressources, ce qui accélère considérablement l'analyse des problèmes et les recherches dans l'inventaire. Sans ce niveau de visibilité, les équipes IT doivent habituellement examiner les informations spécifiques à chaque fournisseur de cloud et les corréler manuellement.
La nouvelle vue sur la topologie cloud présente des données exploitables sur les services au sein de l'infrastructure configurée dans AWS. Intégrée étroitement aux vues des synthétiques de réseau et d'application, elle combine efficacement la visualisation des chemins Internet et des réseaux privés avec la topologie cloud.
Figure 1. Vue de la topologie AWS dans Cloud Insights
Découvrez l'impact du trafic cloud et des modifications de configuration sur les performances
Le manque de visibilité sur les réseaux des fournisseurs de services cloud peut entraver la détection et ralentir la résolution des problèmes. Cloud Insights corrèle les modifications de configuration (et d'autres événements au niveau des opérations ou des fournisseurs de cloud) avec les délais de réponse des applications et du réseau pour identifier précisément la source des problèmes.
De plus, les équipes peuvent utiliser Cloud Insights pour analyser le trafic utilisateur transitant par le réseau de leurs fournisseurs de cloud afin de détecter instantanément les soudaines augmentations (ou diminutions) de trafic, en consultant les journaux de flux des réseaux privés virtuels intégrés aux vues des synthétiques de réseau et d'applications. Avec une vue centralisée sur toutes les ressources cloud et tous les domaines de résolution des problèmes, elles peuvent plus rapidement identifier les causes premières et mettre en place un plan d'action.
Les utilisateurs disposent également d'une nouvelle plateforme cloud d'analyse des journaux de flux des réseaux virtuels privés pour faciliter l'analyse du trafic entre plusieurs régions, réseaux virtuels privés ou sorties Internet. Les nouvelles vues Cloud Insights de ThousandEyes permettent aux utilisateurs de filtrer l'historique des volumes de trafic entre deux entités dans le cloud. Ils peuvent filtrer par compte AWS, zone géographique, zone de disponibilité, sous-réseau, étiquette AWS et plus encore.
Figure 2. Vue des flux de trafic AWS dans Cloud Insights
Visibilité sur Direct Connect
Avec Cloud Insights, les équipes ITOps peuvent maintenant régler les problèmes et superviser le chemin entre les data centers et les applications hébergées par AWS, grâce à une visibilité sur les chemins AWS Direct Connect. Les chemins AWS Direct Connect évitent l'Internet public et sont souvent utilisés dans les environnements hybrides comprenant des applications on-premise et AWS. Ils forment des liaisons essentielles dans le réseau de l'entreprise. Cloud Insights permet de superviser les chemins et de suivre les débits de trafic et les modifications de configuration.
Visualisez le cloud comme si c'était votre réseau
Avec Cloud Insights, les équipes ITOps disposent enfin d'une visibilité sur l'ensemble de leurs réseaux cloud, avec un niveau de granularité et de précision équivalent à celui dont elles bénéficient sur les réseaux internes à l'entreprise. Elles sont ainsi bien plus efficaces, réduisent le délai moyen de résolution des problèmes (MTTR) et contribuent à offrir de meilleures expériences aux utilisateurs. Cloud Insights sera disponible courant décembre, mais vous pouvez regarder la démo dès aujourd'hui.
Comment faire vos premiers pas avec Cloud Insights ?
Les clients qui disposent actuellement de ThousandEyes peuvent accéder à une version préliminaire limitée de Cloud Insights dès aujourd'hui depuis la plateforme ThousandEyes. Pour démarrer, suivez ces instructions de configuration. À partir du 12 décembre, les clients ne disposant pas de ThousandEyes pourront profiter d'un essai gratuit et demander accès à Cloud Insights.