Durante más de una década, en ThousandEyes hemos tenido como objetivo ayudar a nuestros clientes a ver cualquier red como si fuera suya. Hemos dotado a equipos de todos los sectores de las herramientas necesarias para obtener datos fiables y sobre los que se puede actuar de Internet y de sus redes privadas, para ayudarles a migrar a las aplicaciones de software como servicio (SaaS) o sus propias aplicaciones a la nube.
Pero para ver las redes en la nube hace falta un enfoque distinto del que se necesita para medir la experiencia en Internet o en las redes privadas.
En el caso de los proveedores de la nube, los conceptos tradicionales como la dirección IP tienen menos significado, porque los microservicios que se usan para prestar servicio al usuario final pueden crear sus propios contenedores transitorios en función de las necesidades. Además, estos servicios se pueden desplegar en la nube y abarcan muchas cuentas, suscripciones o proyectos, lo que dificulta disponer de una solución única que mida la experiencia completa de extremo a extremo.
Para ayudar a nuestros clientes a que vean de verdad cualquier red como si fuera suya, hemos presentado nuevas técnicas que pueden combinar la capa de conectividad de la nube con las redes de Internet y de las instalaciones. A esta nueva funcionalidad que mide la experiencia de forma más profunda en la nube y la combina con las vistas de Internet y de las instalaciones la hemos llamado ThousandEyes Cloud Insights. Cloud Insights amplía la visibilidad en profundidad de los proveedores de la infraestructura de la nube pública correlacionando automáticamente los cambios en la configuración y los registros de flujo de todos los entornos de nube con los insights de la experiencia digital de ThousandEyes.
Esta semana en AWS re:Invent vamos a mostrar cómo Cloud Insights permite conseguir una transparencia aún mayor y una resolución de problemas precisa en la red de Amazon Web Services (AWS). En este blog veremos qué esperar cuando la compatibilidad con AWS se lance al mercado este mismo mes.
Los puntos ciegos en la nube afectan a los resultados de la compañía
Hace mucho que las empresas han entendido las ventajas de migrar a la nube los sistemas que son esenciales para su actividad, como una mayor rentabilidad, flexibilidad y escalabilidad, por mencionar algunas. Sin embargo, los equipos de TI se han dado cuenta de que, en la práctica, dicha migración implica algunas limitaciones significativas.
La falta de visibilidad de la infraestructura de los proveedores de la nube es una preocupación destacada, ya que hace que sea poco práctico y costoso para los equipos de TI solucionar los problemas de la red y del servicio que afectan a los usuarios. Además, para medir la trayectoria de la experiencia del usuario de extremo a extremo normalmente hacen falta varias cuentas o suscripciones, lo que hace que sea una medición de la experiencia inconexa entre los distintos proveedores de la nube.
ThousandEyes Cloud Insights se ha diseñado para resolver este reto de una vez por todas, ya que proporciona a los equipos de operaciones una visibilidad sin precedentes de la infraestructura en la nube de la que depende su organización y les permite proporcionar experiencias digitales excepcionales a sus usuarios.
Detección automática de todas las dependencias de la nube
Cloud Insights detecta automáticamente los recursos de la nube en todas las cuentas para obtener un inventario completo de los servicios que tienen un impacto en las experiencias digitales. En el caso de los equipos con varias cuentas de la nube, esto proporciona una capa que no toma en consideración las cuentas para ver todos los recursos y reduce significativamente el tiempo que se tarda al investigar o buscar entre los elementos del inventario. Situaciones como esta harían que normalmente el equipo de operaciones tuviera que visualizar la información de cada uno de los distintos proveedores de la nube y relacionarla de forma manual.
La nueva vista de topología de la nube proporciona insights a nivel de servicio de la infraestructura configurada en AWS, y está totalmente integrada con otras capas de las vistas de la sintéticos de redes y aplicaciones. De esta manera, permite crear una visualización de la ruta de red privada o de Internet completada con la topología de la nube.
Figura 1. Vista de topología de Cloud Insights AWS
Cómo afectan al rendimiento el tráfico en la nube y los cambios en la configuración
La visibilidad limitada que hay dentro de las redes de los proveedores de nube puede crear puntos ciegos operativos y conducir a una resolución de problemas ineficaz y a un aumento de los tiempos de resolución cuando éstos se producen. Cloud Insights relaciona los cambios en la configuración (y otros eventos operativos o relacionados con el proveedor) con los tiempos de respuesta de la aplicación y la red para señalar el origen de los problemas más rápidamente.
Además, ahora los equipos de operaciones pueden usar Cloud Insights para analizar el tráfico de usuario que pasa por la red de su proveedor de nube y así ver al momento un aumento repentino (o una reducción) en el tráfico, observando los registros del flujo de VPC que se encuentran integrados en las vistas Network and Application Synthetics. Esto permite reducir el tiempo que se tarda en identificar el origen de un problema, ya que ofrece una vista centralizada de todos los recursos y dominios de troubleshooting, a los que pueden dirigirse rápidamente para tomar nuevas medidas.
Los usuarios también pueden emplear un nuevo motor de análisis del registro de flujo de VPC general basado en la nube para contribuir a la detección del tráfico entre regiones, VPC o salidas de Internet. La nueva vista de Cloud Insights de ThousandEyes tiene filtros que ayudan a los usuarios a centrarse en una tendencia histórica del volumen de tráfico entre dos entidades cualquiera de la nube. Los usuarios pueden filtrar por cuenta de AWS, región, zona de disponibilidad, subred, etiquetas de AWS y mucho más.
Figura 2. Vista del flujo de tráfico de AWS en Cloud Insights
Visibilidad de Direct Connect
Ahora, con Cloud Insights, los equipos de operaciones pueden monitorizar y solucionar los problemas en la ruta entre los data centers y las aplicaciones alojadas en AWS en las rutas de AWS Direct Connect. Las rutas de AWS Direct Connect evitan la Internet pública y suelen utilizarse para entornos híbridos con aplicaciones locales y de AWS, y constituyen un enlace esencial en la red empresarial. Cloud Insights permite la monitorización de la ruta y el seguimiento del rendimiento del tráfico y los cambios en la configuración.
Ver la nube como si fuera suya
Con Cloud Insights, los equipos de operaciones pueden ver por fin sus redes de nube críticas con un nivel de granularidad y precisión similar al que conseguirían en sus propias redes internas.
Esto mejora significativamente los esfuerzos para solucionar los problemas, reduce el tiempo medio hasta la resolución y ayuda a conseguir experiencias de usuario más positivas. Cloud Insights se lanzará al mercado a finales de este mes, pero puede ver la demo hoy mismo para echar un primer vistazo.
Primeros pasos con Cloud Insights
En este momento, los clientes de ThousandEyes pueden acceder a Cloud Insights a través de la vista previa limitada disponible en la plataforma de ThousandEyes. Puede seguir estas instrucciones de configuración para dar sus primeros pasos. A partir del 12 de diciembre, los clientes que no dispongan de ThousandEyes pueden probar Cloud Insights si inician una prueba gratuita y solicitan acceso.