Há mais de uma década, o ThousandEyes tem a missão de ajudar nossos clientes a ver cada rede como se fosse a sua própria. Capacitamos equipes de todas as verticais de negócios com dados acionáveis e confiáveis na Internet e em suas redes privadas, em um esforço para ajudá-las a migrar para aplicações de software como serviço (SaaS) ou migrar suas próprias aplicações para a nuvem.
Mas ver as redes em nuvem exige uma abordagem diferente da necessária para medir a experiência na Internet e nas redes privadas. Para os provedores de nuvem, os conceitos tradicionais, como endereços IP, têm menos importância porque os microsserviços usados para atender aos usuários finais podem criar seus próprios contêineres efêmeros conforme necessário. E esses serviços podem até ser implantados na nuvem e abranger muitas contas, assinaturas ou projetos, o que dificulta a existência de uma única solução que meça toda a experiência de ponta a ponta.
Para ajudar nossos clientes a realmente ver cada rede como se fosse sua, introduzimos novas técnicas que podem unir a camada de conectividade da nuvem com as redes locais e de Internet. E esse novo recurso que mede a experiência de forma mais detalhada na nuvem e a combina com visualizações locais e na Internet é o que chamamos de ThousandEyes Cloud Insights. O Cloud Insights amplia a visibilidade dentro infraestrutura de nuvem pública, correlacionando automaticamente alterações de configuração e registros de fluxo em ambientes de nuvem com os insights de experiência digital do ThousandEyes.
Nesta semana, no AWS re:Invent, estamos demonstrando como o Cloud Insights oferece ainda mais transparência e precisão na solução de problemas dentro da rede da AWS. Neste blog, abordaremos o que os usuários podem esperar quando o suporte à AWS estiver disponível no final deste mês.
Os pontos cegos da nuvem afetam os resultados dos negócios
Há muito tempo, as empresas entendem os benefícios de migrar seus sistemas essenciais aos negócios para a nuvem, inclusive eficiência de custos, maior flexibilidade e escalabilidade, para citar alguns. Apesar das vantagens de migrar para a nuvem, as equipes de TI perceberam que, na prática, existem algumas limitações importantes.
A falta de visibilidade dentro da infraestrutura dos provedores de nuvem é uma das principais preocupações, o que torna impraticável e demorado para as equipes de TI solucionar problemas de rede e de serviço que afetam os usuários. Além disso, a medição de uma jornada da experiência de usuário de ponta a ponta geralmente abrange várias contas ou assinaturas, o que resulta em uma medição desarticulada da experiência entre os provedores de nuvem.
O ThousandEyes Cloud Insights foi projetado para resolver esse desafio de frente, fornecendo às equipes de operações uma visibilidade inigualável da infraestrutura de nuvem da qual sua empresa depende e permitindo que elas forneçam experiências digitais excepcionais para os usuários.
Descubra todas as dependências da nuvem, automaticamente
O Cloud Insights descobre automaticamente os recursos de nuvem em todas as contas, criando um inventário completo de serviços que afetam as experiências digitais. Para equipes com várias contas na nuvem, isso fornece uma camada independente de conta para visualizar todos os recursos e reduz bastante o tempo necessário para investigar ou pesquisar itens de inventário. Situações como essa normalmente exigiriam que as equipes de operações visualizassem as informações de cada provedor de nuvem diferente e as correlacionassem manualmente.
A nova visualização de topologia da nuvem fornece insights em nível de serviço sobre a infraestrutura configurada na AWS e está profundamente integrada a outras camadas das visualizações de sintéticos de rede e de aplicação, reunindo de forma eficaz uma Path Visualization (visualização do caminho) de rede privada ou centrada na Internet, completa com a topologia da nuvem.
Figura 1. Visualização da topologia da AWS no Cloud Insights
Veja como o tráfego na nuvem e as alterações de configuração afetam o desempenho
A visibilidade limitada dentro das redes dos provedores de nuvem pode criar pontos cegos operacionais e levar à solução de problemas ineficientes e ao aumento do tempo de resolução em caso de problemas. O Cloud Insights correlaciona as alterações de configuração (e outros eventos operacionais ou do provedor) com os tempos de resposta das aplicações e da rede para identificar mais rapidamente a origem dos problemas.
Além disso, as equipes de operações também podem usar o Cloud Insights para analisar o tráfego de usuários que flui pela rede do provedor de nuvem para ver instantaneamente um aumento (ou diminuição) repentino no tráfego, observando os registros de fluxo de VPC incorporados nas visualizações de sintéticos de rede e de aplicação. Isso ajuda a reduzir o tempo necessário para identificar a causa de um problema, oferecendo uma visão centralizada dos recursos da nuvem e dos domínios de solução de problemas, para os quais elas podem rapidamente migrar para ações futuras.
Os usuários também podem usar um novo mecanismo de análise de registro de fluxo de VPC na nuvem de uso geral para ajudar na descoberta de tráfego entre regiões, VPCs ou na saída da Internet. As novas visualizações do Cloud Insights do ThousandEyes fornecem filtros para ajudar os usuários a se concentrarem em uma tendência histórica do volume de tráfego entre duas entidades quaisquer na nuvem. Os usuários podem filtrar por conta da AWS, região, zona de disponibilidade, sub-rede, tags da AWS e muito mais.
Figura 2. Visualização do fluxo de tráfego da AWS no Cloud Insights
Visibilidade do Direct Connect
Com o Cloud Insights, as equipes de operações podem monitorar e solucionar problemas do caminho entre os data centers e as aplicações hospedadas na AWS pelos caminhos do AWS Direct Connect. Os caminhos do AWS Direct Connect evitam a Internet pública e são frequentemente usados em ambientes híbridos com aplicações locais e da AWS, formando um link essencial na rede empresarial. O Cloud Insights permite que o caminho seja monitorado e rastreado quanto à produtividade de tráfego e às alterações de configuração.
Veja a nuvem como se fosse sua
Com o Cloud Insights, as equipes de operações podem finalmente ver dentro e através de suas redes de nuvem essenciais com um nível semelhante de granularidade e precisão que poderiam ter para suas próprias redes internas. Isso melhora drasticamente os esforços de solução de problemas, reduz o tempo médio de reparo (MTTR) e ajuda a promover experiências de usuário mais positivas. Embora o Cloud Insights esteja disponível no final deste mês, você pode assistir à demonstração hoje para dar uma primeira olhada.
Comece a usar o Cloud Insights
Os clientes atuais do ThousandEyes podem acessar o Cloud Insights hoje mesmo por meio da visualização limitada disponível na plataforma ThousandEyes. Você pode seguir estas instruções de configuração para começar. A partir de 12 de dezembro, os clientes que não são da ThousandEyes podem experimentar o Cloud Insights iniciando uma avaliação gratuita e solicitando acesso.