Les transformations numériques complexes ont besoin d’une approche informatique simple et unifiée
Les projets de transformation numérique, quelle qu’en soit la forme, visent l’atteinte d’un objectif commercial principal : offrir une expérience de l’utilisateur exceptionnelle aux clients, aux employés et aux partenaires. Les initiatives comme l’assistance aux télétravailleurs, l’optimisation des architectures SD-WAN et l’adoption de solutions de logiciels-services (SaaS) posent d’importants défis aux équipes informatiques. Ces défis découlent de l’augmentation des dépendances externes dans l’écosystème d’entreprise moderne, lesquelles sont pour la plupart indépendantes de votre volonté.
ThousandEyes propose une plateforme d’assurance complète qui vous permet de visualiser et de comprendre les dépendances sous-jacentes dans la chaîne d’approvisionnement numérique qui ont une incidence sur l’expérience de l’utilisateur final. Les observations proactives et détaillées vous procurent les renseignements nécessaires pour résoudre les problèmes complexes de distribution numérique et réunir les équipes responsables des infrastructures, des services et des opérations grâce à un langage d’exploitation commun. Ce niveau de collaboration vous permet de toujours vous concentrer sur le résultat le plus essentiel : améliorer l’expérience numérique de vos utilisateurs.
Environnement de travail numérique
Le travail à distance est devenu une initiative informatique stratégique pour les entreprises du monde entier. Il n’est pas facile de créer un environnement de travail connecté par voie numérique tout en maintenant la productivité, puisqu’elle dépend de la fluidité du rendement des applications essentielles et des outils de collaboration. Que les employés travaillent au bureau ou à distance, l’accès doit être fiable. Les équipes informatiques doivent veiller à ce que l’expérience numérique soit exceptionnelle en disposant d’une visibilité complète sur tout : du rendement du réseau Wi-Fi et du réseau local (LAN) au rendement des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) à large bande et des applications SaaS.
La solution Endpoint Experience de ThousandEyes procure aux équipes informatiques et d’assistance aux utilisateurs finaux une visibilité de bout en bout approfondie et détaillée depuis l’appareil et l’environnement local de l’utilisateur, dans l’ensemble des réseaux du dernier kilomètre et de transit, jusqu’aux applications et services nécessaires à la collaboration efficace entre collègues et à l’optimisation de la productivité. Parallèlement aux indicateurs du Wi-Fi, du LAN et au niveau de l’appareil, les capacités telles que la supervision des sessions du navigateur en temps réel, les tests dynamiques pour la collaboration et la supervision des serveurs mandataires du réseau privé virtuel (VPN) et de la sécurité infonuagique offrent les vues précises et opportunes dont les équipes informatiques ont besoin pour optimiser l’expérience numérique de chaque employé.
Les tendances mondiales en matière de travail hybride
Applications logiciel-service
Si les outils sur Saas ont transformé les tâches opérationnelles, ils posent des difficultés aux équipes informatiques lorsqu’il s’agit d’assurer le rendement constant des applications essentielles. Il est difficile de résoudre les problèmes de rendement ou les pannes avec l’assistance minimale des fournisseurs de logiciels-services, et les méthodes de supervision traditionnelles fondées sur l’injection de code ne répondent pas aux attentes compte tenu du contrôle insuffisant sur l’infrastructure ou l’application elle-même.
ThousandEyes a la solution : une visibilité puissante sur la disponibilité et le rendement des applications SaaS que vos employés utilisent. Les données synthétiques d’applications fournissent des détails très précis sur le rendement des logiciels-services à partir de points d’observation situés à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise, notamment dans les centres de données du fournisseur du logiciel-service, pour offrir une extrême précision d’après les scénarios d’utilisation les plus courants de votre entreprise. De plus, les données synthétiques d’applications de ThousandEyes génèrent automatiquement la télémétrie réseau qui vous permet de mettre rapidement en corrélation les données dans des résultats précis et exploitables qui réduisent le temps consacré au dépannage et maximisent le temps de disponibilité.
Applications métier
La transition vers des architectures orientées service et des infrastructures en nuage crée un manque de visibilité pour les équipes d’experts en ingénierie de la fiabilité des sites et DevOps. Comblez ces lacunes en combinant la supervision traditionnelle aux observations de ThousandEyes pour comprendre l’incidence du réseau sur le rendement des applications. Utilisez la supervision synthétique et des utilisateurs réels pour vous attaquer aux goulots d’étranglement de manière préventive. Mettez en place une infrastructure sous forme de code avec Terraform et automatisez les résolutions grâce à Ansible, une application dirigée par les événements, pour offrir une expérience de l’utilisateur fluide.
Réseau étendu d’entreprise
Le réseau étendu (WAN) d’entreprise est de plus en plus essentiel et complexe. Bien que certains utilisent des technologies WAN traditionnelles telles que la MPLS, les WAN modernes comme le service d’accès sécurisé en périphérie (SASE) et Cisco SD-WAN dépendent de réseaux Internet externes et en nuage que vous ne possédez pas et ne contrôlez pas. Les services infonuagiques tels que les réseaux de diffusion de contenu (CDN) et les équilibreurs de charges mondiaux ne font qu’accroître la complexité. Pour mieux maîtriser votre chaîne de distribution numérique, il est indispensable que vous disposiez d’une visibilité complète sur tous les réseaux et services. Pour vous aider à éliminer ces angles morts déterminants, ThousandEyes offre des innovations comme Traffic Insights, Cloud Insights et des points d’observation intégrés à Cisco pour fournir des observations approfondies sur les expériences de l’utilisateur dans toute application et tout réseau.
Étude Total Economic Impact™ de Cisco ThousandEyes pour les réseaux de grande entreprise
L’état de fonctionnement d’Internet
Les entreprises modernes dépendent des services Internet essentiels, notamment les fournisseurs de services infonuagiques, les FAI, les CDN, ainsi que les fournisseurs de SaaS, UCaaS, VPN et SECaaS. Ces services fonctionnent sur Internet, ce qui les expose aux fluctuations de rendement causées par les pannes Internet ou les problèmes de routage. Les entreprises qui s’en remettent à ces services connectés à Internet doivent superviser de près l’état de fonctionnement d’Internet afin de gérer de façon proactive les répercussions possibles sur leurs opérations, leurs employés et leurs clients.
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L’ÉTAT DE FONCTIONNEMENT D’INTERNET PENDANT LA PANDÉMIE COVID-19
LA SUPERVISION DES LOGICIELS-SERVICES (SaaS) DYNAMISE LA NUMÉRISATION
Avantages ThousandEyes
UN LANGAGE D’EXPLOITATION COMMUN
ThousandEyes réunit les infrastructures réseau, les applications et le rendement Internet en une seule plateforme, créant ainsi un langage d’exploitation commun qui vient combler l’écart entre les opérations des TI, les détenteurs de logiciels-services, les experts en ingénierie de la fiabilité des sites et les équipes de distribution numérique.
POINTS D’OBSERVATION GLOBAUX
Bénéficiez d’une visibilité complète et proactive pour tous les utilisateurs, n’importe où et en tout temps. Déployez les Endpoint Agents pour les utilisateurs à distance, les VPN et les applications SaaS, utilisez les Enterprise Agents pour un déploiement souple, et tirez parti des Cloud Agents et d’Internet Insights™ pour connaître l’état de fonctionnement global d’Internet.
VISIBILITÉ COMPLÈTE
ThousandEyes vous offre une visibilité sur le nuage et sur Internet. Path Visualization (visualisation du chemin) et la visibilité BGP identifient les problèmes, que ce soit au niveau du point de terminaison, du réseau local, du réseau étendu, du FAI, du nuage public, du centre de données ou du routage Internet.
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Données synthétiques de réseau et d’applications
Transformer l’expérience numérique avec le nuage et l’Internet