10년 이상의 기간동안 ThousandEyes에서는 고객이 모든 네트워크를 자체 네트워크처럼 확인할 수 있도록 지원하는 임무를 수행해 왔습니다. ThousandEyes에서는 모든 비즈니스 업종의 팀들이 SaaS(Software as a service) 애플리케이션을 이전하거나 자체 애플리케이션을 클라우드로 마이그레이션할 수 있도록 지원하기 위해 인터넷과 프라이빗 네트워크 전반에서 실행 가능하고 신뢰할 수 있는 데이터를 제공해 왔습니다.
그러나 클라우드 네트워크를 확인하려면 인터넷과 프라이빗 네트워크 전반의 경험을 측정하는 데 필요한 것과는 다른 접근 방식이 필요합니다. 엔드 유저에게 서비스를 제공하는 데 사용되는 마이크로서비스에서 필요에 따라 일시적인 자체 컨테이너를 생성할 수 있기 때문에 클라우드 사업자에게는 IP 주소와 같은 기존 개념이 크게 중요하지 않습니다. 그리고 이러한 마이크로서비스는 클라우드 전반에 구축될 수도 있고 여러 계정, 구독 또는 프로젝트에 포함될 수 있으므로 단일 솔루션으로 전체 경험을 처음부터 끝까지 측정하기가 어렵습니다.
고객이 모든 네트워크를 자체 네트워크처럼 정확히 파악할 수 있도록 ThousandEyes에서는 클라우드 연결성 레이어를 온프레미스 및 인터넷 네트워크와 연결할 수 있는 새로운 기술을 도입했습니다. 심층적인 클라우드 경험을 측정하고 온프레미스 및 인터넷 뷰와 결합하는 이 새로운 기능의 이름이 ThousandEyes Cloud Insights입니다. Cloud Insights는 클라우드 환경 전반의 구성 변경과 플로우 로그를 ThousandEyes의 디지털 경험 인사이트와 자동으로 상호 연계시켜 퍼블릭 클라우드 인프라에 대한 심층적인 가시성을 확대합니다.
ThousandEyes에서는 이번 주 AWS re:Invent에서 Cloud Insights가 AWS(Amazon Web Services) 네트워크 내에서 투명성과 문제 해결 정확도를 더욱 강화하는 방법을 선보입니다. 이 블로그에서는 이번 달 말에 AWS에 대한 지원이 공식적으로 시작될 때 사용자에게 제공될 사항들을 다루도록 하겠습니다.
비즈니스 성과에 영향을 미치는 클라우드 사각지대
기업은 오래 전부터 비용 효율성, 유연성 강화, 확장성 등 비즈니스 크리티컬 시스템을 클라우드로 마이그레이션하는 것에 관한 수많은 이점을 이해하고 있습니다. 이러한 여러 장점에도 불구하고 IT 팀은 클라우드로 이전하는 데 있어 실제로 몇 가지 커다란 제약이 따른다는 것을 깨닫게 되었습니다.
그중 가장 큰 우려 사항은 클라우드 사업자 인프라 내의 가시성 부족으로, 이는 IT 팀이 사용자에게 영향을 미치는 네트워크와 서비스 문제를 해결하는 데 있어 실용적이지 않고 너무 많은 시간을 할애하게 되는 원인이 됩니다. 게다가 사용자 경험 여정을 처음부터 끝까지 측정하려면 일반적으로 여러 계정 또는 구독을 포함해야 하므로 여러 클라우드 사업자 전반의 경험을 측정할 때 일관성이 결여될 수 있습니다.
ThousandEyes Cloud Insights는 이러한 도전 과제를 본격적으로 해결하기 위해 개발되었습니다. 운영 팀의 경우 조직에서 사용하는 클라우드 인프라에 대한 탁월한 가시성을 확보하고 사용자에게 우수한 디지털 경험을 제공할 수 있습니다.
모든 클라우드 종속성 자동 검색
Cloud Insights는 모든 계정에서 클라우드 리소스를 자동 검색하여 디지털 경험에 영향을 미치는 전체 서비스 인벤토리를 생성합니다. 따라서 클라우드 계정이 여러 개인 팀의 경우 계정과 무관하게 모든 리소스를 확인할 수 있고, 인벤토리를 조사하거나 검색하는 시간을 줄일 수 있습니다. 보통 이러한 상황에서는 운영 팀이 각 클라우드 사업자의 정보를 확인한 다음 수동으로 상호 연계시켜야 합니다.
새로운 클라우드 토폴로지 뷰는 AWS에서 구성된 인프라에 대한 서비스 수준의 인사이트를 제공하며, 네트워크와 애플리케이션 합성 뷰의 다른 레이어들과 심층적으로 통합되어 클라우드 토폴로지를 갖춘 인터넷 중심 또는 프라이빗 네트워크 경로 시각화를 효과적으로 결합합니다.
그림 1. Cloud Insights AWS 클라우드 토폴로지 뷰
클라우드 트래픽과 구성 변경이 성능에 미치는 영향
클라우드 사업자 네트워크 내에 가시성이 부족하면 운영상 사각지대가 생기고 문제 발생 시 비효율적으로 문제를 해결하게 되며 해결 시간이 늘어날 수 있습니다. Cloud Insights는 구성 변경(그리고 기타 운영 또는 사업자 이벤트)을 애플리케이션 및 네트워크 응답 시간과 상호 연계시켜 문제의 소스를 더욱 빠르고 정확하게 파악합니다.
또한 운영 팀은 이제 Cloud Insights를 사용하여 네트워크와 애플리케이션 합성 뷰에 통합된 VPC 플로우 로그를 확인하면서 클라우드 사업자 네트워크를 통해 이동하는 사용자 트래픽을 분석할 수 있습니다. 따라서 트래픽의 갑작스러운 증가(또는 감소)에 대한 즉각적인 파악이 가능합니다. 그 결과 클라우드 리소스와 문제 해결 도메인 전반에서 제공되는 중앙 집중화된 뷰를 통해 문제의 근본 원인을 파악하는 시간을 단축할 수 있어 추가 조치로 빠르게 전환할 수 있습니다.
아울러 사용자는 새로운 범용 클라우드 기반 VPC 플로우 로그 분석 엔진을 사용하여 지역, VPC 또는 인터넷 이그레스 전반에서 트래픽을 검색하는 데 도움을 얻을 수 있습니다. ThousandEyes의 새로운 Cloud Insights 뷰에서는 사용자가 클라우드에 있는 두 개의 엔터티 간 트래픽 볼륨의 기록 추세에 집중할 수 있도록 필터를 제공합니다. 사용자는 AWS 계정, 지역, 가용 영역 (Availability Zone), 서브넷, AWS 태그 등을 기준으로 필터링할 수 있습니다.
그림 2. Cloud Insights의 AWS 트래픽 플로우 뷰
Direct Connect 가시성
운영 팀은 이제 Cloud Insights를 사용하여 AWS Direct Connect 경로를 통해 데이터 센터와 AWS 호스팅 애플리케이션 사이의 경로를 모니터링하여 문제를 해결할 수 있습니다. AWS Direct Connect 경로는 퍼블릭 인터넷을 피하고, 온프레미스와 AWS 애플리케이션이 포함된 하이브리드 환경에 자주 사용되며, 엔터프라이즈 네트워크에서 중요한 링크를 형성합니다. Cloud Insights는 경로에 대한 모니터링과 추적을 지원하여 트래픽 처리량과 구성 변경을 파악합니다.
클라우드의 철저한 파악
운영 팀은 Cloud Insights를 사용하여 자체 내부 네트워크와 유사한 수준으로 세밀하고 정확하게 중요 클라우드 네트워크를 전체적으로 심층 파악할 수 있습니다. 따라서 문제 해결 노력이 크게 개선되고, MTTR(Mean Time To Resolution)이 단축되며, 더욱 긍정적인 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. Cloud Insights는 이번 달 말에 정식 출시되지만, 그 전에 데모로 먼저 살펴볼 수 있습니다.
Cloud Insights를 시작하는 방법
현재 ThousandEyes 고객은 ThousandEyes 플랫폼에서 제공되는 제한된 미리보기를 통해 지금 바로 Cloud Insights에 액세스할 수 있습니다. 이 설정 지침에 따라 시작하세요. ThousandEyes 고객이 아닌 경우 12월 12일부터 무료 평가판을 시작하고 액세스를 요청하여 Cloud Insights를 사용해 볼 수 있습니다.