Seit mehr als einem Jahrzehnt unterstützt ThousandEyes Kunden dabei, jedes Netzwerk so zu erleben, als wäre es ihr eigenes. Dabei haben wir Teams branchenübergreifend aussagekräftige, zuverlässige Daten über das Internet und ihre privaten Netzwerke zur Verfügung gestellt, um ihnen dabei zu helfen, auf SaaS-Applikationen (Software-as-a-Service) umzusteigen oder ihre eigenen Applikationen in die Cloud zu migrieren.
Doch Einblicke in Cloud-Netzwerke erfordern einen anderen Ansatz als die Analyse der Digital Experience im Internet oder privaten Netzwerken. Für Cloud-Provider sind traditionelle Konzepte wie IP-Adressen weniger relevant, weil die zur Servicebereitstellung an End User verwendeten Microservices bei Bedarf ihre eigenen kurzlebigen Container erstellen können. Da diese Services sogar über die Cloud eingesetzt werden und viele Konten, Abonnements oder Projekte umfassen können, gestaltet es sich schwierig, auf eine einzige Lösung zu setzen, welche die gesamte End-to-End Experience analysiert.
Um unseren Kunden genaue Einblicke in jedes Netzwerk zu ermöglichen, haben wir neue Techniken eingeführt, welche die Layer für Cloud-Konnektivität, On-Premise-Netzwerk und Internet-Netzwerk zusammenfügen. Mit dieser neuen Funktion können wir eine tiefgreifende Messung der Digital Experience in der Cloud durchführen und sie mit Einblicken aus dem On-Premise- und Internet-Netzwerk kombinieren. Das ist ThousandEyes Cloud Insights. Mit Cloud Insights erhalten Sie erweiterte Einblicke bis auf Public-Cloud-Infrastruktur-Ebene, wobei Konfigurationsänderungen und Flow-Protokolle aus den Cloud-Umgebungen automatisch mit den Einblicken von ThousandEyes in die Digital Experience korreliert werden.
Diese Woche zeigen wir Ihnen auf der AWS re:Invent, wie Cloud Insights noch mehr Transparenz und Präzision beim Troubleshooting im Netzwerk von Amazon Web Services (AWS) erzielt. In diesem Blog erfahren Sie, auf welche Neuheiten sich User beim allgemeinen Support-Launch für AWS in diesem Monat freuen können.
Transparenzlücken in der Cloud beeinflussen Geschäftsergebnisse
Unternehmen wissen schon längst um die zahlreichen Vorteile einer Migration ihrer geschäftskritischen Systeme in die Cloud – allen voran Kosteneffizienz, größere Flexibilität und mehr Skalierbarkeit. Trotz der Vorteile des Wechsels in die Cloud haben IT-Teams jedoch festgestellt, dass es in der Praxis einige wesentliche Einschränkungen gibt.
Mangelnde Transparenz innerhalb der Infrastruktur von Cloud-Providern stellt dabei eines der größten Probleme dar, da diese IT-Teams viel Zeit und Aufwand beim Troubleshooting von Netzwerk- und Serviceproblemen der User kostet. Zudem lässt sich die gesamte User Experience typischerweise nur unter Berücksichtigung mehrerer Konten oder Abonnements bewerten, was zu einer fragmentierten Messung über verschiedene Cloud-Provider hinweg führt.
ThousandEyes Cloud Insights wurde entwickelt, um diese Herausforderung direkt anzugehen. Operations-Teams erhalten einzigartige Einblicke in die für ihr Unternehmen unerlässliche Cloud-Infrastruktur und User erhalten eine außergewöhnliche Digital Experience.
Automatische Einblicke in alle Cloud-Abhängigkeiten
Cloud Insights bietet die automatisierte kontoübergreifende Erkennung von Cloud-Ressourcen. Dies ermöglicht eine vollständige Bestandsaufnahme der Services, die einen Einfluss auf die Digital Experience haben. Für Teams mit mehreren Cloud-Konten bietet dies ein kontounabhängiges Layer zur Ansicht aller Ressourcen und reduziert den Aufwand für die Untersuchung oder Suche von Bestandsartikeln erheblich. In solchen Situationen müssten Operations-Teams normalerweise die Informationen für jeden einzelnen Cloud-Provider anzeigen und dann manuell korrelieren.
Die neue Cloud-Topologie-Ansicht bietet umfassende Einblicke in die Service-Ebene Ihrer in AWS konfigurierten Infrastruktur. Sie ist zudem tief mit anderen Layern der Netzwerk- und Applikationssynthetik-Ansichten integriert und sorgt so für eine Pfadvisualisierung mit Cloud-Topologie für das Internet oder private Netzwerke.
Abbildung 1: Cloud Insights AWS – Topologieansicht
Einfluss von Cloud-Traffic und Konfigurationsänderungen auf die Performance
Durch die eingeschränkte Sichtbarkeit innerhalb der Netzwerke von Cloud-Providern können Transparenzlücken entstehen, die zu ineffizientem Troubleshooting und längeren Behebungszeiten führen, wenn Probleme auftreten. Cloud Insights korreliert Konfigurationsänderungen (und andere Ereignisse auf Betriebs- oder Provider-Ebene) mit Applikations- und Netzwerkreaktionszeiten, um die Ursache von Problemen schneller zu identifizieren.
Zusätzlich können Operations-Teams Cloud Insights nun auch nutzen, um den User-Traffic im Netzwerk ihres Cloud-Providers zu analysieren und mithilfe der in den Netzwerk- und Applikationssynthetik-Ansichten eingebetteten VPC-Flow-Protokollen einen plötzlichen Traffic-Anstieg (oder -Rückgang) sofort zu erkennen. Durch die zentralisierte Ansicht aller Cloud-Ressourcen und Troubleshooting-Domains kann die Ursache eines Problems schneller erkannt werden. Das ermöglicht den direkten Zugriff auf die entsprechenden Bereiche und das Ergreifen weiterer Maßnahmen.
Dank einer neuen, universell einsetzbaren Cloud-basierten Engine zur VPC-Flow-Protokollanalyse können User den Traffic nun auch über Regionen, VPCs oder Internet-Ausgänge hinweg erfassen. Die neuen Cloud Insights-Ansichten von ThousandEyes bieten Filter, mit denen User sich auf einen historischen Trend der Traffic-Volumes zwischen zwei beliebigen Entitäten in der Cloud konzentrieren können. Dabei können die User nach AWS-Konto, Region, Verfügbarkeitszone, Subnetz, AWS-Tags und mehr filtern.
Abbildung 2: Ansicht des AWS-Traffic in Cloud Insights
Umfassende Sichtbarkeit dank Direct Connect
Mit Cloud Insights können Operations-Teams jetzt das Monitoring und Troubleshoothing für den Pfad zwischen Rechenzentren und AWS-gehosteten Applikationen über ihre AWS Direct Connect-Pfade durchführen. Die AWS Direct Connect-Pfade umgehen das öffentliche Internet, werden häufig für hybride Umgebungen mit On-Premise- und AWS-Applikationen verwendet und bilden kritische Verbindungspunkte im Unternehmensnetzwerk. Cloud Insights ermöglicht das Monitoring und die Nachverfolgung des Pfads in Bezug auf den Traffic-Durchsatz und Konfigurationsänderungen.
Erhalten Sie ganz neue Einblicke in Ihre Cloud
Mit Cloud Insights können Operations-Teams ihre Cloud-Netzwerke endlich mit einer ähnlichen Detailgenauigkeit und Präzision einsehen, wie es bei ihren eigenen internen Netzwerken möglich ist. Dies verbessert das Troubleshooting erheblich, verkürzt die durchschnittliche Zeit bis zur Problembehebung (Mean Time To Resolution, MTTR) und trägt zur besseren User Experience bei. Cloud Insights wird noch in diesem Monat verfügbar sein. Sie können aber schon heute in unserer Demo einen ersten Eindruck gewinnen.
Erste Schritte mit Cloud Insights
Bestandskunden von ThousandEyes können schon heute über die ThousandEyes Plattform auf die exklusive Vorschau von Cloud Insights zugreifen. Weitere Informationen zu den ersten Schritten erhalten Sie in diesen Anleitungen. Ab dem 12. Dezember kann die kostenlose Testversion von Cloud Insights dann auch allgemein angefragt werden.