복잡한 디지털 트랜스포메이션에는 간단하면서도 통합적인 IT 운영 접근법 필요
디지털 트랜스포메이션 프로젝트는 다양한 형태와 형식이 있지만, 근본적으로 하나의 비즈니스 성과를 지향합니다. 바로 고객, 직원, 파트너에게 탁월한 사용자 경험을 제공하는 것입니다. 디지털 경험을 제공할 책임이 있는 IT 팀은 원격으로 연결된 업무 공간, SD-WAN 아키텍처, SaaS 도입으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 귀사가 소유하거나 통제하지 않는 새로운 엔터프라이즈 에코시스템에서 더욱 늘어난 외부 종속성 요소를 다뤄야 하기 때문입니다.
ThousandEyes 디지털 경험 모니터링(DEM)은 최종 사용자 경험에 영향을 주는 디지털 공급망의 기본적인 종속성을 파악하고 이해할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. ThousandEyes에서 제공하는 선제적 인사이트를 기반으로 하는 인텔리전스를 활용하여 복잡한 디지털 환경 제공 문제를 해결합니다. 아울러 인프라 팀, 서비스 팀, 운영 팀이 하나의 언어로 소통하면서 조직 간 사일로를 극복하고 가장 중요한 결과, 즉 사용자를 위한 디지털 경험에 집중할 수 있습니다.
원격 근무자
원격 최우선(Remote-first)은 더 이상 팬데믹 기간의 잠정적 해결책이 아니며 장기적인 전략 IT 이니셔티브로서 전 세계의 기업에서 투자하고 있습니다. 그러나 직원 생산성을 저하시키지 않으면서 디지털로 연결된 업무 공간을 구축하는 것이 결코 쉬운 일이 아닙니다. 생산성은 비즈니스 크리티컬 애플리케이션/협업 툴의 가용성 및 사용 편의성이 좌우합니다. 회사 주변에서 일하거나 원격지에서 연결하는 등 어떤 상황에서도 직원이 최고의 생산성을 발휘하려면 완전하고 안정적인 성능을 보장해야 합니다. 이처럼 탁월한 직원 디지털 경험을 제공할 책임이 있는 IT 팀에는 원격 사용자(WiFi 및 LAN 성능 포함), 광대역 ISP 성능 및 장애, SaaS 및 온프레미스 애플리케이션 성능 등을 포괄하는 가시성이 필요합니다.
글로벌 하이브리드 업무 지표 업데이트
SaaS 애플리케이션
SaaS 기반 생산성 및 협업 툴이 엄청난 변화를 가져왔지만, 비즈니스 크리티컬 SaaS 애플리케이션에서 일관성 있는 성능을 보장해야 하는 엔터프라이즈 IT 팀에는 고민거리를 안겨주었습니다. SaaS 성능 저하의 원인을 규명하거나 중단의 근본 원인을 해결하는 것은 쉽지 않습니다. 게다가 IT 팀은 SaaS 제공자의 도움을 거의 또는 전혀 기대할 수 없는 상태에서 홀로 해결해야 합니다. IT 팀이 지금까지 사용했던 NPM 또는 APM 모니터링 기술은 SaaS와 맞지 않습니다. SaaS의 코드 변경을 인지할 수 있는 인프라나 애플리케이션 스택을 제공하고 있기 않기 때문입니다. SaaS 사각지대를 해결하기 위해서는 새로운 모니터링 방식, 그리고 인터넷을 통해 SaaS 애플리케이션이 제공되는 방식에 관한 깊이 있는 이해가 필요합니다.
내부 애플리케이션
내부에서 개발한 모놀리식 애플리케이션을 세분화하여 서비스 지향 아키텍처로 전환하고 클라우드 인프라로 마이그레이션하는 과정에서 SRE 팀 및 DevOps 팀에 가시성의 갭이 생겨납니다. 이것은 기존 애플리케이션 및 클라우드 모니터링에서 그 간극을 메워야 하는 부분입니다. 서비스 성능에 관한 포괄적인 가시성을 확보하려면 APM 및 클라우드 모니터링에 ThousandEyes의 인사이트를 접목해야 합니다. 기반 네트워크 및 인터넷 인프라가 애플리케이션 성능에 미치는 영향을 알아보세요. RUM(Real User Monitoring)과 선제적 합성 트랜잭션을 연계함으로써 프로덕션 전 단계에서 성능 병목 지점을 탐지합니다. 또한 Terraform과 같은 제공업체의 표준화된 환경 설정을 활용하여 성능 문제가 유저에게 영향을 미치기 전에 해결하는 자동화된 워크플로우로 알림을 효과적으로 관리합니다.
엔터프라이즈 WAN
현대의 WAN 환경에서 엔터프라이즈 연결은 그 어느 때보다 광범위하고 중요합니다. 브랜치 오피스와 데이터 센터를 MPLS 기반의 기존 WAN으로 연결하여 사용 중인 기업들이 아직 많지만, DIA(Direct Internet Access), IP VPN 터널, 보안 클라우드 기반 웹 게이트웨이를 연계하는 SD-WAN 기술로 이전한 기업도 다수 있습니다. 귀사의 WAN이 기존 방식, 하이브리드 방식 또는 SD-WAN 구축 방식 중 어느 쪽이든지 WAN 성능에 관한 이해가 필요합니다. 여기에는 인터넷 트랜짓 네트워킹, 그리고 이 네트워킹이 애플리케이션 제공에 미치는 영향도 포함됩니다. 그러면 신속하게 네트워크 아키텍처를 최적화하고, 비즈니스에 영향을 미치는 문제를 해결할 수 있습니다. ThousandEyes는 Cisco Catalyst 9300 및 9400 Series 스위치에서 네이티브 방식으로 실행됩니다. 따라서 연결된 네트워크와 애플리케이션에 상관없이 모든 캠퍼스 사용자의 디지털 경험에 관한 즉각적인 인사이트를 확보할 수 있습니다.
엔터프라이즈 네트워크용 Cisco ThousandEyes에 대한 Total Economic Impact™(Forrester의 총 경제적 영향 조사)
인터넷 상태
현대의 엔터프라이즈 환경에서는 인터넷을 필요로 하는 다양한 비즈니스 크리티컬 서비스를 활용합니다. 여기에는 클라우드 서비스 사업자, ISP, CDN은 물론 SaaS, UCaaS, VPN, SECaaS 서비스 사업자도 포함됩니다. 이러한 서비스들은 인터넷을 통해 운영되므로, 인터넷 중단이나 라우팅 문제로 인한 성능 불안정에 취약합니다. 인터넷에 연결된 서비스 또는 애플리케이션을 활용하는 기업이라면 해당 기업은 물론 직원과 고객에게도 영향을 미칠 수 있는 각종 문제점을 미리 대비하기 위해 인터넷의 현재 상태를 파악하길 원합니다.
특집 블로그 게시물
엔터프라이즈 디지털 경험에 관해, 그리고 이 경험이 귀사에 미칠 영향을 자세히 알아보십시오.
코로나19 이전과 이후의 인터넷 성능
2020년 디지털 성공의 동력을 제공한 SaaS 모니터링
ThousandEyes여야 하는 이유
하나의 언어로 운영에 관해 소통
ThousandEyes는 네트워크 인프라, 애플리케이션, 인터넷 성능을 단일 플랫폼에서 통합하여 관리합니다. IT 운영 팀, SaaS 제공자, SRE 팀, 디지털 제공 팀 간의 조직적 사일로를 극복하고 하나의 언어로 소통하면서 운영할 수 있습니다.
글로벌 밴티지 포인트
사용자와 중요 서비스가 어디에 있더라도 상관없이 포괄적이고 선제적인 가시성을 확보합니다. 원격 사용자, VPN, SaaS 모니터링을 위해 Endpoint Agents를 사용합니다. Enterprise Agents를 사용하여 유연한 폼팩터를 지원합니다. Cloud Agents 및 Internet Insights™로 더 광범위한 인터넷 상태를 모니터링합니다.
완전한 가시성
ThousandEyes는 클라우드 및 인터넷 전반에 대한 가시성을 제공합니다. 경로 시각화 및 BGP 가시성 기능으로 엔드포인트, 로컬 네트워크, WAN, ISP, 공용 클라우드, 데이터 센터, 인터넷 라우팅 등 어디서 문제가 발생하더라도 정확히 파악합니다.
ThousandEyes 살펴보기
클라우드 및 디지털 트랜스포메이션의 비전 실현