현재 우리는 사람들이 생활하고 일하는 방식에서 역사적인 변화를 겪고 있습니다. 고도로 분산되고 디지털 의존도가 높은 직원과 고객은 언제 어디서나 필요하고 원하는 애플리케이션과 서비스에 상시 액세스할 수 있기를 바랍니다. 동시에 비즈니스 리더는 고객 충성도, 브랜드 인지도, 매출 등을 높일 수 있는 탁월한 디지털 경험이 필요합니다.
그러나 IT 경계 안팎의 분산형 아키텍처와 네트워크 도메인 전반에서 디지털 경험을 보증하는 일은 수많은 과제로 가득합니다. 그중 한 가지는 소유하고 있는 네트워크 및 소유하지 않는 네트워크를 모니터링할 때 종종 다양한 접근 방식을 활용하므로, 데이터 세트가 서로 다르고 가시성이 프래그먼트화되어 비효율성이 발생하고 비즈니스에 영향을 미치는 문제의 해결이 지연된다는 점입니다. 미래의 최신 업무 환경에 대비하고 최적화된 고객 경험을 제공하려면 어슈어런스 및 디지털 회복 탄력성에 대한 새로운 접근 방식이 필요합니다.
ThousandEyes는 창립 이래로 자동화된 인사이트, 사전 예방적 권장 사항 및 폐쇄형 루프 운영을 핵심 요소로 활용하여 운영 팀이 성능을 최적화하고 중단을 완화할 수 있도록 지원하며, 소유하고 있는 네트워크 및 소유하지 않는 네트워크의 가시성 격차를 해소하는 임무를 수행해 왔습니다.
이번 주 Cisco Live Amsterdam에서 ThousandEyes는 ThousandEyes의 가시성을, 소유하고 있는 네트워크 도메인으로 확장하여 네트워크 팀이 네트워크 동작과 최종 사용자 경험에 미치는 영향을 더욱 세부적이고 정확하며 컨텍스트에 맞게 파악하는 데 도움이 되는 혁신 기능인 Traffic Insights의 프라이빗 미리보기에 대한 액세스 권한을 고객에게 제공하고 있습니다. 프라이빗 미리보기에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있습니다.
또한 새로 릴리스된 “Splunk용 Cisco ThousandEyes 앱”을 이제 Splunkbase에서 사용할 수 있으며 시스코는 Cisco Catalyst Center 고객을 위해 향상된 ThousandEyes 온보딩 경험을 도입하고 있습니다. 이들 모두는 조직이 모든 도메인에 걸쳐 모든 사용자의 경험을 보증하도록 지원하기 위한 것입니다.
Splunk용 ThousandEyes 앱은 고객이 ThousandEyes 데이터를 Splunk 플랫폼에 더 쉽게 통합할 수 있는 방법을 제공하여 가치 실현 시간을 개선하고 중요한 디지털 경험 컨텍스트를 Splunk 대시보드에 추가합니다. Catalyst Center 고객을 위한 새롭게 간소화된 온보딩을 통해 고객은 그 어느 때보다 쉽게 ThousandEyes 인타이틀먼트를 사용하여 소유하고 있는 환경 및 소유하지 않는 환경 전반에서 심층적인 가시성을 빠르게 확보할 수 있습니다.
Cisco Live 참가자는 한 주 내내 프레젠테이션과 라이브 제품 데모를 통해 이러한 혁신 등에 대해 자세히 알아보고 경험할 수 있습니다. 그동안 이 블로그에서는 네트워크 팀이 Traffic Insights를 통해 네트워크 내의 문제를 신속하게 파악하고 개선 시간을 단축하는 방법을 자세히 설명합니다. 그럼, 자세히 살펴보겠습니다.
상관관계가 설정된 심층적인 가시성의 필요성
엔터프라이즈 네트워크 관리에 사용하는 도구와 모니터링 솔루션에는 일반적으로 플로우 데이터의 수집 및 분석과 같은 수동적 기술과 합성 테스트 형태의 능동적 모니터링에 기반한 다른 기술이 함께 결합되어 있습니다.
수동적 모니터링과 합성 모두 중요하지만 서로 다른 활용 사례를 다루고, 서로 다른 문제를 해결하며, 네트워크 내의 문제를 식별하고 개선하기 위해 쉽게 연관짓기 어려운 이질적인 데이터 세트를 생성합니다.
시스코에서 개발한 주요 네트워크 관리 프로토콜인 NetFlow를 비롯한 플로우 분석은 네트워크 문제 해결, 트래픽 엔지니어링, 추세 분석 및 용량 계획에 광범위하게 사용됩니다. 사용자 트래픽을 시뮬레이션하여 네트워크 문제를 식별하는 네트워크 합성은 애플리케이션에서 최종 사용자로 이어지는 Layer 3 경로에 대한 가시성을 제공하는 동시에 해당 경로를 따라 홉 바이 홉(hop-by-hop) 성능은 물론 End-to-End 성능도 측정합니다.
문제는 플로우와 합성이 오일과 식초처럼 쉽게 혼합되지 않는다는 점입니다. 각 데이터 구조의 차이와 사용 방법의 차이(플로우 수집은 사후 대응적 기술인 반면 합성은 사전 예방적으로 사용됨)로 인해 두 데이터 세트를 네트워크 성능의 통합적이고 포괄적인 그림으로 상관관계를 설정하기 어려워 네트워크 관리 담당자에게 가시성 격차가 발생합니다.
예를 들어 플로우 데이터는 네트워크가 과도하게 사용되었는지 여부를 알려줄 수 있지만 그 자체로 애플리케이션 성능 저하의 원인이 과도한 사용에 있다고 할 수는 없습니다. 합성은 네트워크 경로에서 패킷 손실이 발생하는 위치를 정확하게 파악할 수 있지만 패킷 손실의 원인이 되는 트래픽을 구체적으로 식별할 수는 없습니다. 이러한 차이로 인해 팀이 완전하고 정확한 뷰를 확보하기가 어려우며, 이는 네트워크에서 발생하는 문제를 신속하게 해결하는 데 방해가 됩니다. 이 문제로 인해 ThousandEyes는 Traffic Insights를 개발하게 되었습니다.
Traffic Insights를 통해 NetOps 팀은 성능 문제 탐지부터 특정 네트워크 트래픽 또는 애플리케이션 문제의 원인 파악까지 신속하게 진행할 수 있습니다. 또한 문제 해결 워크플로우를 간소화하고, 침입 경로 식별을 가속화하며, 여러 도구나 수동 상관관계 설정을 사용하지 않고도 개선 시간을 단축합니다.
플로우와 합성의 상관관계 설정 자동화
플로우 및 합성 데이터와 정확하고 실행 가능한 침입 경로 평가의 상관관계를 설정하는 데 필요한 시간과 노력은 NetOps 팀의 중심 과제입니다. 간단히 말해 수동 상관관계 설정은 문제 해결에 방해가 됩니다. Traffic Insights는 ThousandEyes 합성 테스트의 데이터를 ThousandEyes Enterprise Agents에서 수집 및 전달된 플로우 데이터(NetFlow 또는 IPFIX)와 자동으로 상관관계를 설정하여 고유한 방식으로 이 문제를 해결합니다.
Traffic Insights를 통해 NetOps 팀은 노드 수준에서 패킷 손실이나 레이턴시와 관련된 트래픽을 빠르고 명확하게 식별할 수 있습니다. 시스코의 NBAR(Network-Based Application Recognition) 지원을 통해 플로우를 생성하는 애플리케이션에 따라 플로우를 분류함으로써 이 기능은 더욱 향상됩니다.
이 추가적인 세부 정보는 NetOps가 네트워크 처리량을 방해하여 결과적으로 사용자 경험을 저하시키는 특정 애플리케이션 트래픽을 신속하게 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
강력한 사용자 인터페이스를 통해 간소화된 워크플로우
사용량 데이터와 End-to-End 성능 간의 인과 관계를 파악하기 위해 여러 가지 도구나 솔루션을 사용하는 방식에서는 NetOps 팀이 여러 콘솔을 확인하고 수동으로 데이터 세트의 상관관계를 설정하여 침입 경로를 확인하는 데 귀중한 시간을 소비하게 됩니다.
Traffic Insights는 더욱 간단하고 보다 간소화된 접근 방식을 제공하여 특정 애플리케이션, 사용자 또는 위치가 손실이나 레이턴시에 어떻게 영향을 미치는지 쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다. 운영자는 단일 콘솔 세션 내에서 경로 시각화 내의 노드 위로 마우스를 가져간 후 클릭하여 직관적인 Traffic Insights 뷰 화면에 액세스하기만 하면 성능 저하가 발생하는 네트워크 노드와 관련된 트래픽을 확인할 수 있습니다.
Traffic Insights를 통해 NetOps는 네트워크 인시던트 발생 전, 발생 중, 발생 후를 포함하여 30일 동안의 사용량 추세와 패턴을 쉽게 시각화하고 평가할 수 있습니다. 시간 경과에 따른 이러한 변화를 보면 특정 인시던트가 발생했을 때 어떤 트래픽이 인시던트의 원인이었는지와 인시턴트 발생 전후의 모습도 확인할 수 있습니다. 광범위한 필터링과 플로우 레코드를 빠르게 정렬하고 볼 수 있는 기능을 통해 성능 저하의 원인을 정확하게 파악할 수 있으며, 커스터마이징 가능한 대시보드를 통해 엔터프라이즈 네트워크 전반의 트래픽을 즉각적으로 확인할 수 있습니다.
엔터프라이즈 전반에서 간단하고 확장 가능한 가시성
Traffic Insights 에서는 ThousandEyes Enterprise Agents에 내장된 NetFlow 및 IPFIX 수집 및 전달 기능을 지원하므로 네트워크 전반의 트래픽 가시성을 쉽게 확보할 수 있습니다. 이러한 기능을 지원하도록 설정된 네트워크 디바이스 및 네트워크에 이미 구축된 서드파티 컬렉터도 플로우 데이터를 ThousandEyes Agent로 전송할 수 있으며, 이 데이터는 ThousandEyes 플랫폼으로 전달되어 해당 합성 데이터와 상관관계가 설정되고 ThousandEyes 포털에 표시됩니다.
ThousandEyes Enterprise Agents는 가상 또는 물리적 어플라이언스로 작동하거나 시스코 네트워킹 디바이스에 직접 통합될 수 있으므로 Enterprise Agents가 구축되는 위치에서 Traffic Insights를 쉽게 활성화할 수 있습니다. 이때 ThousandEyes 포털 내의 간단한 설정 워크플로우를 활용하게 되므로 팀이 더 많은 위치를 대상으로 네트워크 사용에 대한 가시성을 확보하는 데 필요한 노력을 획기적으로 줄이는 동시에 Traffic Insights 뷰 내의 해당 위치에서 트래픽을 손쉽게 확인할 수 있습니다.
또한 Traffic Insights는 트래픽 수준이 트래픽별 임계값을 뛰어넘어 바람직하지 않은 수준으로 급증할 때 팀이 즉각적이고 단호하게 대응할 수 있도록 커스터마이징 가능한 알림을 통해 운영상의 이점을 제공합니다. 또한 알림은 내장된 통합이나 맞춤형 웹후크를 통해 다양한 ITSM 플랫폼과 쉽게 통합됩니다.
Traffic Insights: NetOps의 혁신적인 변화
ThousandEyes 플랫폼이 제공하는 소유하지 않는 네트워크 및 서비스에 대한 가시성과 결합되어 Traffic Insights는 네트워크 팀이 엔터프라이즈 애플리케이션의 성능과 최종 사용자 경험에 영향을 미치는 애플리케이션, 최종 사용자 또는 네트워크를 컨텍스트에 맞게 더욱 심층적으로 이해할 수 있도록 하여 End-to-End 어슈어런스를 한 단계 더 발전시킵니다.
네트워크 사용량 데이터를 활용하여 운영을 간소화하고 문제 해결을 가속화하는 고유한 접근 방식을 사용하므로 시중에 출시된 솔루션 중 이러한 수준의 정교한 기능, 유연성, 통합 편의성을 결합하는 솔루션은 없습니다.
지금 바로 Traffic Insights 시작하기
Traffic Insights에 대해 자세히 알아보려면 웹사이트에서 자세한 내용을 확인하세요.
현재 ThousandEyes 고객은 ThousandEyes 플랫폼에서 제공되는 완벽하게 지원되는 프라이빗 프리뷰를 통해 지금 바로 Traffic Insights에 액세스할 수 있습니다. ThousandEyes 또는 시스코 어카운트 팀에 문의하거나 시스코에 문의하여 시작해 보세요.
참고: 여기에 설명된 일부 제품 및 기능은 다양한 개발 단계에 머물러 있으며, 제공 가능한 시기와 여부에 따라 제공됩니다. 이러한 제품 및 기능의 제공 타임라인은 시스코의 단독 재량으로 변경될 수 있으며, 시스코에서는 이 문서에 명시된 모든 제품 또는 기능의 제공 지연이나 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.