Nos encontramos en medio de una transformación histórica en el modo en que viven y trabajan las personas. Los empleados y los clientes muy distribuidos y con dependencia digital exigen un acceso ininterrumpido a las aplicaciones y servicios que necesitan y desean, sin importar el momento ni el lugar. Al mismo tiempo, los líderes empresariales exigen experiencias digitales excelentes, ya que la fidelidad de los clientes, el conocimiento de la marca y los ingresos están en juego.
Sin embargo, asegurar las experiencias digitales por medio de arquitecturas distribuidas y dominios de red plantea numerosos desafíos, tanto dentro como fuera del perímetro de TI. Uno de los ellos radica en que en el monitoreo de redes propias y ajenas suelen utilizarse enfoques distintos, lo que da lugar a conjuntos de datos dispares y una visibilidad fragmentada; factores que causan ineficiencias y retrasos en la solución de problemas que afectan el negocio. Preparar el lugar de trabajo moderno para el futuro y ofrecer una experiencia de cliente optimizada exige un nuevo enfoque para Assurance y la resiliencia digital.
Desde sus inicios, ThousandEyes se ha enfocado en ampliar la visibilidad en redes propias y en ajenas, con información automatizada, recomendaciones proactivas y operaciones de ciclo cerrado como pilares clave para fortalecer a los equipos de operaciones, optimizar el rendimiento y mitigar interrupciones.
Esta semana en Cisco Live Ámsterdam, ThousandEyes ofrece a los clientes acceso a una vista preliminar exclusiva de Traffic Insights, una innovación que amplía la visibilidad de ThousandEyes en los dominios de red propios. Esto ayuda a los equipos de red a entender, con más especificidad y precisión, el comportamiento de la red y su impacto en la experiencia del usuario final. A continuación, encontrará más detalles sobre la vista preliminar exclusiva.
Además, la nueva aplicación ya está disponible en Splunkbase. Mientras tanto, Cisco está introduciendo una experiencia mejorada de incorporación para Cisco Catalyst Center, todo con el fin de ayudar a las organizaciones a garantizar experiencias óptimas para cada usuario en cada dominio.
La aplicación de ThousandEyes para Splunk ofrece a los clientes conjuntos una forma más sencilla de integrar los datos de ThousandEyes en la plataforma de Splunk. Esto mejora el tiempo de obtención de valor y agrega contexto clave sobre la experiencia digital a los paneles de Splunk. La nueva incorporación optimizada para los clientes de Catalyst Center facilitará más que nunca el acceso a las funciones de ThousandEyes para obtener rápidamente una visibilidad profunda de los entornos propios y ajenos.
Los asistentes de Cisco Live podrán obtener más información, disfrutar estas innovaciones y mucho más mediante presentaciones y demostraciones de productos en vivo durante toda la semana. Mientras tanto, en este blog, detallaremos cómo Traffic Insights hace que sea sencillo para los equipos de red detectar los problemas con rapidez dentro de la red y reducir el tiempo para corregirlos. Comencemos.
La necesidad de una visibilidad profunda y correlacionada
La colección de herramientas y soluciones de monitoreo que usan los equipos para gestionar las redes empresariales solía consistir en técnicas pasivas, como la recopilación y el análisis de datos de flujo, o el monitoreo activo en forma de pruebas sintéticas.
Aunque el monitoreo pasivo y los sintéticos son valiosos, estos abordan casos de uso distintos, resuelven problemas diferentes y producen conjuntos de datos dispares que no se combinan fácilmente para identificar y corregir problemas dentro de esas redes.
El análisis de flujos, incluido NetFlow (el popular protocolo de administración de redes que inventó Cisco), es muy usado para solucionar problemas de red, ingeniería de tráfico, análisis de tendencias y planeación de capacidad. Los sintéticos de red, que simulan el tráfico de los usuarios para identificar problemas en la red, brindan visibilidad del recorrido en la capa 3, desde la aplicación hasta el usuario final, además de medir el rendimiento de extremo a extremo y salto por salto a lo largo de ese recorrido.
El problema es que el flujo y los sintéticos son un poco como el aceite y el vinagre: no se mezclan con facilidad. Las disparidades en sus respectivas estructuras de datos, así como las diferencias en el uso ―la recopilación de flujos es una técnica reactiva, mientras que los sintéticos se usan de forma proactiva― dificultan la correlación de los dos conjuntos de datos en una imagen cohesiva y completa del rendimiento de la red. Esto crea brechas de visibilidad para los responsables de la gestión de la red.
Por ejemplo, los datos de flujo pueden indicarle si su red está sobreutilizada, pero no pueden atribuir un rendimiento lento de las aplicaciones a un uso excesivo. Los sintéticos pueden revelar exactamente dónde se produce la pérdida del paquete a lo largo de la ruta de la red, pero no pueden identificar cuál es el tráfico que la causa. Estas disparidades dificultan la visión completa y precisa para los equipos y obstaculizan su capacidad para abordar con rapidez los problemas en sus redes. Este es el problema que motivó a ThousandEyes a desarrollar Traffic Insights.
Traffic Insights permite a los equipos de NetOps detectar rápidamente problemas de rendimiento y atribuirlos al tráfico de red o a aplicaciones específicos. Optimiza los flujos de trabajo de solución de problemas, acelera la identificación de la causa raíz y reduce el tiempo de corrección sin usar múltiples herramientas ni corrección manual.
Correlación automatizada de flujo y sintéticos
El desafío para los equipos de NetOps se centra en el tiempo y esfuerzo necesarios para correlacionar los datos de flujo y sintéticos en una evaluación precisa y procesable de la causa raíz. En pocas palabras, la correlación manual impide la solución de problemas. Traffic Insights resuelve este problema de una manera única al correlacionar automáticamente los datos de las pruebas sintéticas de ThousandEyes con los datos de flujo (NetFlow o IPFIX) recopilados y enviados desde los Enterprise Agents de ThousandEyes.
Con Traffic Insights, los equipos de NetOps pueden identificar de forma rápida y clara el tráfico asociado con la pérdida del paquete o la latencia a nivel de nodo. La compatibilidad con el reconocimiento de aplicaciones basadas en la red (NBAR) mejora aún más este aspecto al clasificar los flujos en función de las aplicaciones que los generan.
Este nivel adicional de detalle ayuda a NetOps a identificar más rápido el tráfico de aplicaciones específicas que obstaculiza el rendimiento de la red y que degrada la experiencia del usuario.
Flujos de trabajo simplificados mediante una potente interfaz de usuario
El uso de varias herramientas o soluciones para entender la relación entre los datos de uso y el rendimiento de extremo a extremo hace que los equipos de NetOps consuman tiempo valioso cambiando entre consolas y correlacionando manualmente conjuntos de datos para determinar la causa raíz.
El enfoque sencillo y optimizado de Traffic Insights facilita la visualización rápida de cómo la pérdida o la latencia se ven afectadas por aplicaciones, usuarios o ubicaciones específicos. En una misma sesión de consola, los operadores ven el tráfico asociado con un nodo de red con rendimiento reducido. Tan solo deben pasar el cursor por encima en una visualización de ruta y hacer clic para acceder a la pantalla intuitiva de Vista de Traffic Insights.
Con Traffic Insights, NetOps puede visualizar y evaluar fácilmente las tendencias y los patrones de uso durante un período de 30 días, incluso antes, durante y después de incidentes en la red. Ver estos cambios a lo largo del tiempo permite verificar qué tipo de tráfico ocasionó un determinado incidente al momento de producirse, así como su aspecto antes y después del incidente. El filtrado extensivo y la capacidad de ordenar y ver rápidamente los registros de flujo facilitan la localización exacta de las causas de la degradación, y los tableros personalizables ofrecen una visibilidad instantánea del tráfico en toda la red empresarial.
Visibilidad simple y escalable en toda la empresa
Con Traffic Insights es fácil obtener visibilidad del tráfico en toda la red gracias a la compatibilidad con la recopilación y el reenvío de NetFlow e IPFIX integrado en ThousandEyes Enterprise Agent. Los dispositivos de red configurados para ser compatibles con estos, e incluso los recopiladores de terceros implementados en la red, pueden enviar datos de flujo al agente de ThousandEyes. Este los reenvía a la plataforma ThousandEyes, donde se correlacionan con los datos sintéticos correspondientes y se presentan dentro del portal ThousandEyes.
Los ThousandEyes Enterprise Agents pueden operar como dispositivos virtuales o físicos, o integrarse directamente en los dispositivos de red de Cisco, lo cual facilita la activación de Traffic Insights en las ubicaciones en las que se implementó un Enterprise Agent. Esto utiliza un flujo de trabajo de configuración sencillo dentro del portal ThousandEyes, y reduce significativamente el esfuerzo que los equipos deben hacer para visibilizar el uso de la red en más ubicaciones. También facilita la visualización del tráfico específicamente en esas ubicaciones dentro de las vistas de Traffic Insights.
Además, Traffic Insights ofrece beneficios operativos a través de alertas personalizables, las cuales permiten a los equipos responder de forma inmediata y decisiva cuando los niveles no deseados se disparan más allá de los umbrales específicos de tráfico. Las alertas también se integran fácilmente con una amplia gama de plataformas ITSM a través de integraciones incorporadas o webhooks personalizados.
Traffic Insights: cambian las reglas de juego de NetOps
Traffic Insights lleva el aseguramiento de extremo a extremo al siguiente nivel porque combina la visibilidad de las redes y los servicios externos que ofrece la plataforma ThousandEyes, y ayuda a los equipos de redes a comprender en profundidad qué aplicaciones, usuarios finales o redes están afectando el rendimiento de las aplicaciones empresariales y las experiencias de los usuarios finales.
Con un enfoque innovador que optimiza el uso de los datos de la red, simplifica operaciones y agiliza la resolución de problemas, nuestra solución se distingue en el mercado al ofrecer un nivel incomparable de funcionalidad avanzada, flexibilidad y facilidad de integración.
Comience de inmediato con Traffic Insights
Para obtener más información sobre Traffic Insights, visite el puesto de ThousandEyes en Cisco Live Ámsterdam o lea más al respecto en nuestro sitio web.
Los clientes actuales de ThousandEyes pueden acceder a Traffic Insights hoy a través de la vista preliminar exclusiva totalmente compatible que se encuentra disponible en la plataforma ThousandEyes. Comuníquese con su equipo de cuentas ThousandEyes o Cisco, o contáctenos para comenzar.
Nota: Algunos de los productos y funciones descritos en este documento siguen en distintas etapas de desarrollo y su oferta estará sujeta a disponibilidad. El plazo de entrega de estos productos y funciones puede estar sujeto a modificaciones a exclusivo criterio de Cisco, y Cisco no será responsable por ninguna demora o incumplimiento de la entrega de cualquiera de los productos o funciones que se describen en este documento.