Wir befinden uns inmitten eines historischen Wandels in der Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten. Hochgradig verteilte und von digitalen Systemen abhängige MitarbeiterInnen und Kunden verlangen ständigen Zugriff auf die Applikationen und Services, die sie nutzen müssen oder wollen – und das immer und überall. Gleichzeitig fordern Führungskräfte in Unternehmen eine hervorragende Digital Experience, denn es geht um Kundentreue, Markenbewusstsein und Umsatz.
Doch die Sicherstellung einer herausragenden Digital Experience über verteilte Architekturen und Netzwerk-Domains hinweg, sowohl innerhalb als auch außerhalb der IT-Umgebung, ist mit vielen Herausforderungen verbunden. Zum einen werden für das Monitoring eigener und fremder Netzwerke oft unterschiedliche Ansätze verwendet, was zu unterschiedlichen Datensätzen und fragmentierten Einblicken führt, die Ineffizienzen verursachen und die Lösung von geschäftsrelevanten Problemen verzögern. Um den modernen Arbeitsplatz zukunftssicher zu machen und eine optimierte Customer Experience zu bieten, ist ein neuer Ansatz für Assurance und digitale Widerstandsfähigkeit erforderlich.
Seit seiner Gründung hat sich ThousandEyes zum Ziel gesetzt, Transparenzlücken in eigenen und fremden Netzwerken zu schließen. Automatisierte Einblicke, proaktive Empfehlungen und ein geschlossener Betriebskreislauf sind die zentralen Säulen, um Betriebsteams in die Lage zu versetzen, die Performance zu optimieren und Störungen zu minimieren.
Diese Woche bietet ThousandEyes seinen Kunden auf der Cisco Live Amsterdam Zugang zu einer privaten Vorschau von Traffic Insights, einer Innovation, welche die ThousandEyes Einblicke auf eigene Netzwerk-Domains erweitert und Netzwerkteams dabei unterstützt, das Netzwerkverhalten und seine Auswirkungen auf die End User Experience mit mehr Granularität, Präzision und Kontext zu verstehen. Details zur privaten Vorschau finden Sie unten.
Darüber hinaus ist eine neu veröffentlichte Cisco ThousandEyes App für Splunk nun in Splunkbase verfügbar, und Cisco hat die ThousandEyes Onboarding Experience für Kunden von Cisco Catalyst Center verbessert, um Organisationen besser bei der Sicherstellung positiver User Experiences in allen Domains zu unterstützen.
Die ThousandEyes App für Splunk bietet gemeinsamen Kunden eine einfachere Möglichkeit, ThousandEyes Daten in die Splunk-Plattform zu integrieren, die Wertschöpfungszeit zu verkürzen und die Dashboards von Splunk um für die Digital Experience relevanten Kontext zu erweitern. Das neue, optimierte Onboarding für Catalyst Center Kunden macht es ihnen einfacher denn je, ihre ThousandEyes Berechtigungen einzulösen, um schnell einen umfassenden Einblick in eigene und fremde Umgebungen zu erhalten.
TeilnehmerInnen der Cisco Live können mehr über diese Innovationen erfahren und sie während der gesamten Woche in Präsentationen und Live-Produktdemonstrationen erleben. In der Zwischenzeit erfahren Sie in diesem Blog, wie Netzwerkteams mithilfe von Traffic Insights Probleme im Netzwerk schnell erkennen, eingrenzen und noch schneller beheben können. Los geht's!
Der Bedarf an tiefgreifender, korrelierter Transparenz
Tools und Monitoring-Lösungen, die Teams zum Management von Unternehmensnetzwerken einsetzen, umfassen traditionell eine Kombination passiver Techniken wie der Sammlung und Analyse von Datenströmen und anderer Ansätze, die auf aktivem Monitoring in Form synthetischer Tests basieren.
Passives Monitoring und Synthetik sind zwar wertvoll, zielen aber auf unterschiedliche Anwendungsfälle ab, lösen unterschiedliche Probleme und erzeugen unterschiedliche Datensätze, die sich nicht einfach kombinieren lassen, um Probleme in diesen Netzwerken zu identifizieren und zu beheben.
Flowanalysen, einschließlich NetFlow, dem weit verbreiteten, von Cisco entwickelten Netzwerkmanagementprotokoll, werden häufig für das Troubleshooting in Netzwerken, Traffic Engineering, Trendanalysen und die Kapazitätsplanung eingesetzt. Netzwerksynthetisierungen, die User-Traffic simulieren, um Netzwerkprobleme zu identifizieren, bieten Einblick in den Layer-3-Pfad von der Applikation bis zum End User und messen gleichzeitig die End-to-End-Performance auf diesem Pfad sowie Hop-by-Hop.
Das Problem ist, dass Flow und Synthetik ein bisschen wie Essig und Öl sind – sie lassen sich nicht so leicht mischen. Aufgrund der Unterschiede in den jeweiligen Datenstrukturen und in der Art ihrer Verwendung – denn die Erfassung von Datenströmen ist eine reaktive Technik, während synthetische Daten proaktiv verwendet werden – lassen sich die beiden Datensätze nur schwer zu einem zusammenhängenden und umfassenden Bild der Netzwerkperformance korrelieren. So entstehen Transparenzlücken beim Netzwerkmanagement.
Flowdaten können Ihnen zum Beispiel sagen, ob Ihr Netzwerk zu stark ausgelastet ist, aber eine langsame Application Performance ist nicht allein auf eine übermäßige Auslastung zurückführen. Die Synthetik kann genau aufzeigen, wo entlang des Netzwerkpfads Paketverluste auftreten, aber sie kann nicht den Traffic identifizieren, der diese verursacht. Diese Unterschiede erschweren es den Teams, sich einen vollständigen und genauen Überblick zu verschaffen, sodass sie nicht in der Lage sind, in ihren Netzwerken auftretende Probleme schnell zu lösen. Genau dieses Problem hat ThousandEyes dazu motiviert, Traffic Insights zu entwickeln.
Mit Traffic Insights können NetOps-Teams schnell von der Erkennung von Performanceproblemen zur Zuordnung dieser Probleme zu bestimmten Netzwerkdaten oder Applikationen übergehen. Es strafft die Arbeitsabläufe beim Troubleshooting, beschleunigt die Identifizierung der Ursache und beschleunigt die Beseitigung, ohne dass mehrere Tools oder manuelle Korrelation erforderlich sind.
Automatisierte Korrelation von Flow und Synthetik
Der Zeit- und Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um Flow- und Synthetikdaten zu einer genauen und aussagekräftigen Bewertung der Ursache zu korrelieren, ist eine zentrale Herausforderung für NetOps-Teams. Einfach ausgedrückt: Die manuelle Korrelation erschwert das Troubleshooting. Traffic Insights löst dieses Problem auf einzigartige Weise, indem es Daten aus synthetischen Tests von ThousandEyes automatisch mit Flowdaten (NetFlow oder IPFIX) korreliert, die von ThousandEyes Enterprise Agents gesammelt und weitergeleitet werden.
Mit Traffic Insights können NetOps-Teams schnell und eindeutig den Traffic identifizieren, mit dem Paketverluste oder Latenzzeiten auf Knotenebene zusammenhängen. Durch die Unterstützung der Network-Based Application Recognition (NBAR) von Cisco wird dies noch weiter verbessert, indem die Datenströme nach den Applikationen klassifiziert werden, die sie erzeugen.
Durch diese zusätzliche Detailtiefe können NetOps-Teams den Applikations-Traffic, der den Netzwerkdurchsatz behindert und folglich die User Experience beeinträchtigt, schnell identifizieren.
Vereinfachte Workflows durch eine leistungsstarke Benutzeroberfläche
Wenn NetOps-Teams mehrere Tools oder Lösungen verwenden, um die kausalen Zusammenhänge zwischen Nutzungsdaten und End-to-End-Performance zu verstehen, verschwenden sie wertvolle Zeit damit, zwischen Konsolen zu wechseln und Datensätze manuell zu korrelieren, um die Ursache zu ermitteln.
Traffic Insights bietet einen einfacheren, optimierten Ansatz, mit dem Sie schnell erkennen können, wie sich bestimmte Applikationen, User oder Standorte auf Verluste oder Latenzzeiten auswirken. Innerhalb einer einzigen Konsolensitzung können BedienerInnen den mit einem Netzwerkknoten, der eine Performanceverschlechterung aufweist, verbundenen Traffic einsehen, indem sie einfach mit dem Mauszeiger über den Knoten in einer Pfadvisualisierung fahren und auf den intuitiven Bildschirm „Traffic Insights View“ klicken.
Mit Traffic Insights können NetOps-MitarbeiterInnen Nutzungstrends und -muster über ein 30-Tage-Fenster einfach visualisieren und bewerten, auch vor, während und nach Netzwerkvorfällen. Wenn Sie diese Veränderungen im Laufe der Zeit analysieren, können Sie feststellen, welcher Traffic die Ursache für einen bestimmten Vorfall war und wie er davor und danach aussah. Durch umfassende Filterfunktionen und die Möglichkeit, Flow-Datensätze schnell zu sortieren und anzuzeigen, lässt sich die genaue Ursache für die Beeinträchtigung schnell und einfach ermitteln. Anpassbare Dashboards bieten zudem sofortige Transparenz des Traffics im gesamten Unternehmensnetzwerk.
Einfache, skalierbare Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen
ThousandEyes Enterprise Agent unterstützt die NetFlow- und IPFIX-Erfassung und -Weiterleitung. So macht Traffic Insights den Traffic im gesamten Netzwerk sichtbar. Netzwerkgeräte, die so konfiguriert sind, dass sie diese Lösungen sowie bereits im Netzwerk eingesetzte Collectors von Drittanbietern unterstützen, können Flow-Daten an den ThousandEyes Agent senden, der sie wiederum an die ThousandEyes Plattform weiterleitet, wo sie mit den entsprechenden synthetischen Daten korreliert und im ThousandEyes Portal dargestellt werden.
ThousandEyes Enterprise Agents können als virtuelle oder physische Geräte betrieben oder direkt in Cisco Networking-Geräte integriert werden, sodass Traffic Insights an Standorten, an denen ein Enterprise Agent eingesetzt wird, einfach aktiviert werden kann. Dafür wird ein unkomplizierter Konfigurations-Workflow im ThousandEyes Portal verwendet, der den Aufwand für die Teams, um Einblicke in die Netzwerknutzung an mehr Standorten zu erhalten, drastisch reduziert und gleichzeitig die Anzeige des spezifischen Traffics an diesen Standorten in den Traffic Insights-Ansichten erleichtert.
Traffic Insights bietet zudem betriebliche Vorteile durch anpassbare Warnmeldungen, mit denen Teams sofort und entschlossen reagieren können, wenn der Traffic unerwünschte Ausmaße annimmt, die über die Traffic-spezifischen Schwellenwerte hinausgehen. Warnungen lassen sich über native Integrationen oder benutzerdefinierte Webhooks problemlos in eine Vielzahl von ITSM-Plattformen eingliedern.
Traffic Insights: Ein Gamechanger für NetOps
In Kombination mit der Transparenz nicht unternehmenseigener Netzwerke und Services, welche die ThousandEyes Plattform bietet, hebt Traffic Insights die End-to-End-Sicherheit auf die nächste Stufe, indem es Netzwerkteams ein tieferes kontextbezogenes Verständnis dafür vermittelt, welche Applikationen, End User oder Netzwerke die Performance von Unternehmensapplikationen und die End User Experience beeinträchtigen.
Keine andere Lösung auf dem Markt nutzt diesen einzigartigen Ansatz zur Nutzung von Netzwerkauslastungsdaten, der den Betrieb vereinfacht und das Troubleshooting beschleunigt, und kombiniert ein so hohes Niveau an ausgefeilter Funktionalität mit Flexibilität und einfacher Integration.
Starten Sie jetzt mit Traffic Insights durch
Um mehr über Traffic Insights zu erfahren, besuchen Sie den Stand von ThousandEyes auf der Cisco Live Amsterdam oder informieren Sie sich auf unserer Website.
Bestehende Kunden von ThousandEyes können Traffic Insights bereits heute über die vollständig unterstützte private Vorschau in der ThousandEyes Plattform nutzen. Wenden Sie sich einfach an Ihr ThousandEyes oder Cisco Account Team, oder kontaktieren Sie uns, um loszulegen.
Hinweis: Einige der hier beschriebenen Produkte und Funktionen befinden sich noch in unterschiedlichen Entwicklungsstadien und werden erst angeboten, wenn sie verfügbar sind. Cisco behält sich das Recht vor, den Bereitstellungszeitrahmen dieser Produkte und Funktionen jederzeit zu ändern. Cisco übernimmt keine Haftung für eine verzögerte oder nicht erfolgte Bereitstellung der in diesem Dokument erwähnten Funktionen oder Produkte.