모든 필드는 필수 사항임
협업 환경은 현저하게 발전했습니다. 처음에 조직은 장기간의 하이브리드 업무에 대비해 IT 전략을 조정했습니다. 그런 다음 일부 조직은 사무실 복귀를 시행하려고 했습니다. 이제 새로운 성숙도 단계에 접어들었습니다. 이 새로운 시대에도 여전히 많은 기업이 통화 제어, 컨택 센터, 화상회의를 위해 비용이 많이 들고 프래그먼트화된 플랫폼을 관리하고 있습니다. 이러한 상황은 통합된 사용자 경험을 위해 이들 시스템을 클라우드로 마이그레이션하는 것에 대한 관심을 높였습니다.
이 솔루션 요약에서는 조직이 어떻게 생산적이고 안정적으로 연결된 인력을 지원하여 다양한 채널에서 원활한 고객 경험을 제공하는지 살펴봅니다. 클라우드 기반 통화 및 컨택 센터 솔루션으로 마이그레이션하고 Webex 비디오 디바이스로 업무 환경을 재구성하려는 경우 ThousandEyes는 디지털 사용자 경험을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.
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