数字化转型虽复杂,但使用简单统一的 IT 运营方法即能实现
数字化转型项目尽管形式多样,但都是为了实现主要业务成果,即为客户、员工和合作伙伴提供卓越的体验。在为远程员工提供支持、优化 SD-WAN 架构、采用 SaaS 解决方案或实施其他举措时,IT 团队面临重大挑战。这些挑战源于现代企业生态系统中日益错综复杂的外部依赖关系,其中很大一部分不属于企业所有或超出企业控制范围。
ThousandEyes 是一款全面的保障平台,有助于直观了解并深入洞察数字供应链中影响最终用户体验的潜在依赖关系。细致入微的前瞻性洞察可为应对复杂的数字交付挑战提供必要的智能支持,并通过一致的操作流程确保基础设施、服务和运营团队高效协同工作。这种高效协作确保各团队始终专注于实现最关键的成果,即提升用户的数字体验。
远程办公
远程优先的工作模式已成为全球企业的战略性 IT 举措。打造数字化互联工作场所,同时确保工作效率不受影响,实属不易,这背后离不开各种关键应用和协作工具的流畅运行。无论是在公司现场还是远程办公,员工都需要能够稳定地访问这些应用和工具。要提供出色的数字体验,IT 团队需要全方位洞察网络各环节的性能表现,包括 Wi-Fi、局域网、宽带 ISP 和 SaaS 应用。
借助 ThousandEyes Endpoint Experience 解决方案,IT 团队和最终用户支持团队能够获得全面深入的端到端可视性,涵盖从用户设备和本地网络环境到最后一公里网络和传输网络,以及支持团队有效协作和提升工作效率的各类应用与服务。ThousandEyes 不仅提供全面的设备级、Wi-Fi 和局域网指标,还能实时监控浏览器会话、动态测试协作工具性能并监控 VPN 和云安全代理,为 IT 团队提供精准及时的信息,助力他们为每位员工打造更出色的数字体验。
SaaS 应用
基于 SaaS 的工具彻底颠覆了企业运营方式,也让 IT 团队在保障关键应用的一致性能方面面临重重挑战。由于 SaaS 提供商提供的支持极其有限,而且一些基础设施或应用超出企业控制范围,让基于代码注入的传统监控方法难以奏效,因此排查性能问题或网络中断故障也并非易事。
针对这些挑战,ThousandEyes 提供强大的可视性,助力 IT 团队深入了解员工所用的各类 SaaS 应用的可用性和性能。全面的 Application Synthetics(应用综合测试)能够通过部署在企业内外(包括 SaaS 提供商数据中心内)的观测点,收集 SaaS 性能的详细数据,根据企业最常见的使用场景提供精准分析。ThousandEyes App Synthetics(应用综合测试)还能自动生成网络遥测数据,助您快速对数据进行关联分析,形成切实可行的精确结果,从而缩短故障排除时间并最大限度提高正常运行时间。
内部应用
向服务导向架构和云基础设施的转型,导致难以满足 SRE 团队和 DevOps 团队的可视性需求。将传统监控与 ThousandEyes 提供的洞察相结合,全面了解网络对应用性能的影响,有效弥合可视性缺口。利用真实场景与综合监测,前瞻性地解决各种瓶颈问题。借助 Terraform 实现基础设施即代码,利用事件驱动的 Ansible 自动解决问题,从而保障流畅的用户体验。
企业级广域网
企业广域网 (WAN) 正日益显现其重要性和复杂性。虽然有些企业仍在使用多协议标签交换 (MPLS) 等传统 WAN 技术,但 SASE 和 SD-WAN 等现代 WAN 解决方案则依赖于超出您拥有或控制范围的外部互联网和云网络。为加快应用运行速度而设计的云服务,如内容交付网络 (CDN) 和全球负载均衡器,反而增加了复杂性。要掌控数字交付链,对各网络和服务的全面洞察至关重要。为帮助您克服这些关键盲点,ThousandEyes 提供 Traffic Insights、Cloud Insights 和思科集成观测点等创新技术,助您深入了解各应用和网络的用户体验。
互联网运行状况
现代企业依赖基于互联网的业务关键型服务,例如云提供商、互联网服务提供商 (ISP) 以及 CDN、SaaS、UCaaS、VPN 和 SECaaS 提供商。这些服务都在互联网上运行,因此容易受到互联网中断或路由问题导致的性能波动的影响。依赖这些互联网连接服务的企业需要密切监控互联网运行状况,进而主动应对可能影响其运营、员工和客户的各种潜在问题。
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新冠疫情前后互联网性能对比

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一种通用的操作语言
只需 ThousandEyes 这一个平台,即可全面洞悉网络基础设施、应用和互联网性能,以一致的操作流程打破企业中 IT 运营、SaaS 所有者、SRE 和数字交付团队之间的孤岛。
全球观测点
全方位、前瞻性地洞察各用户在任意地点和时间的体验。Endpoint Agent 适用于监控远程用户、VPN 和 SaaS 应用;Enterprise Agent 支持灵活部署;Cloud Agent 和 Internet Insights™ 则有助于全面了解互联网运行状况。
全面可视性
ThousandEyes 提供云和整个互联网的可视性。路径可视化和 BGP 可视性有助于查明问题发生的位置,如终端、本地网络、WAN、ISP、公共云、数据中心或互联网路由。
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