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Flight Centre 社:従業員体験の改善により、顧客体験の向上に成功

エンタープライズネットワーク    02:20
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コロナ禍における旅行需要の大幅な落ち込みにより、Flight Centre 社は事業の縮小を余儀なくされました。しかしコロナ後には旅行需要が爆発的に増えたことで、同社は高性能ネットワークに投資して ThousandEyes を導入。問題を迅速に解決し、ベンダーの責任を明確にできる体制を整えました。リアルタイムでネットワーク問題をトリアージできる ThousandEyes により需要増にも対応できている現状について、同社の CIO である Chris Locke 氏が解説します。

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コロナ禍における旅行需要の大幅な落ち込みにより、Flight Centre 社は事業の縮小を余儀なくされました。しかしコロナ後には旅行需要が爆発的に増えたことで、同社は高性能ネットワークに投資して ThousandEyes を導入。問題を迅速に解決し、ベンダーの責任を明確にできる体制を整えました。リアルタイムでネットワーク問題をトリアージできる ThousandEyes により需要増にも対応できている現状について、同社の CIO である Chris Locke 氏が解説します。

コロナ禍における旅行需要の大幅な落ち込みにより、Flight Centre 社は事業の縮小を余儀なくされました。しかしコロナ後には旅行需要が爆発的に増えたことで、同社は高性能ネットワークに投資して ThousandEyes を導入。問題を迅速に解決し、ベンダーの責任を明確にできる体制を整えました。リアルタイムでネットワーク問題をトリアージできる ThousandEyes により需要増にも対応できている現状について、同社の CIO である Chris Locke 氏が解説します。

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