ThousandEyes est maintenant disponible sur les routeurs Cisco ISR 1000

Dans un monde connecté, assurer des performances réseau optimales est un enjeu majeur. C'est un aspect qui peut s'avérer essentiel dans les secteurs du retail, de l'hôtellerie ou de la restauration rapide, où l'expérience client est un facteur décisif de différenciation. Les entreprises dépendent de plus en plus d'applications cloud, de services SaaS et leurs équipes sont de plus en plus décentralisées. Obtenir de la visibilité sur la performance des réseaux, sur le périmètre de l'entreprise et en dehors, est devenu un enjeu stratégique.

Les secteurs du retail, de l'hôtellerie et de la restauration rapide ont besoin de visibilité sur le réseau

Dans les secteurs du retail, de l'hôtellerie et de la restauration rapide, chaque seconde d'interruption ou baisse de performance peut être synonyme de perte de chiffre d'affaires, de mécontentement des clients et d'atteinte à la réputation de l'entreprise. De la gestion de l'inventaire jusqu'à la protection des systèmes de point de vente (POS) ou à la prise en charge des transactions en ligne, le fonctionnement ininterrompu de l'infrastructure réseau est crucial.

Par ailleurs, de nombreuses enseignes gèrent des réseaux qui s'étendent sur plusieurs sites et dépendent de plus en plus de services cloud et d'applications SaaS pour effectuer des opérations essentielles comme le suivi de l'inventaire et le traitement des paiements. Leur environnement distribué complique la supervision des performances et l'identification des problèmes réseau.

Les outils de supervision classiques ne suffisent généralement pas pour analyser l'étendue de l'Internet et des environnements cloud. C'est là que Cisco ThousandEyes fait la différence. En tant que leader de l'Assurance, nous annonçons aujourd'hui la disponibilité de ThousandEyes sur les routeurs à services intégrés Cisco ISR 1000. Cette intégration offre aux équipes IT et réseau une visibilité en temps réel, des outils de supervision proactifs et de robustes capacités de résolution des problèmes pour préserver la performance globale de leurs réseaux et de leurs applications.

Routeurs Cisco ISR 1000 : le socle des réseaux des PME

La gamme de routeurs Cisco ISR 1000 est devenue le choix idéal pour les PME, les filiales et les sites distants. Ils offrent des capacités réseau évolutives sécurisées et fiables, qui mettent l'accent sur la performance et la simplicité de gestion. Ils intègrent des fonctionnalités essentielles, comme la sécurité intégrée, le SD-WAN (avec Cisco SD-WAN Manager, un ensemble de tableaux de bord graphiques qui facilitent la prise en main), la prise en charge de VPN et le routage axé sur les applications.

Cependant, si les routeurs ISR 1000 sont conçus pour déployer un réseau sécurisé hautement performant dans l'entreprise, la visibilité sur la performance des réseaux qui se trouvent en dehors de son périmètre, notamment l'Internet public, les environnements cloud et les services tiers, est en général limitée. ThousandEyes renforce les fonctionnalités de supervision des routeurs avec une visibilité de bout en bout, y compris sur les performances cloud et SaaS, pour offrir une meilleure expérience client sur tous les canaux d'interaction.

L'intégration de ThousandEyes aux routeurs Cisco ISR 1000 offre une meilleure visibilité

L'intégration de ThousandEyes aux routeurs Cisco ISR 1000 permet à l'entreprise de bénéficier d'une meilleure visibilité sur l'ensemble de son infrastructure réseau. Les fonctionnalités robustes de routage et de sécurité des routeurs Cisco associées aux capacités d'intelligence réseau de pointe de ThousandEyes offrent les avantages suivants :

Une visibilité totale : les entreprises doivent pouvoir compter sur une visibilité complète sur les performances des réseaux locaux et des services cloud dont dépendent leurs équipes. ThousandEyes offre une visibilité sur les indicateurs de performance, des filiales jusqu'au cloud, ce qui permet aux administrateurs de diagnostiquer les problèmes réseau plus rapidement et plus précisément.
La supervision cloud et SaaS : de nombreuses entreprises, y compris dans le secteur retail, s'appuient sur des applications cloud pour la gestion des stocks, le traitement des paiements ou les systèmes de point de vente. Superviser les performances de ces services est indispensable pour préserver le bon déroulement des opérations critiques de l'entreprise.
Des expériences client améliorées sur tous les canaux d'interaction : les clients qui accèdent aux services d'un commerce (un point de vente ou une passerelle de paiement) depuis un lieu physique ont besoin d'expériences rapides et fiables, en particulier pendant les périodes de pointe. La latence ou les interruptions de service peuvent entraîner des abandons de panier ou l'insatisfaction des clients.

Une intégration adaptée aux différents profils de clients

Cette intégration a été conçue pour s'adapter à un grand nombre de profils de clients, en particulier les entreprises qui recherchent des solutions évolutives pour gérer des environnements réseau complexes. Parmi les principaux profils de clients qui en bénéficieront le plus, citons :

Les PME : les PME sont souvent confrontées au défi de devoir gérer la performance du réseau avec des ressources IT limitées. L'intégration de ThousandEyes aux routeurs à services intégrés Cisco ISR 1000 propose des outils de supervision dignes de ceux dont disposent les grandes entreprises, mais qui ne présentent pas la complexité et le coût des solutions de gestion des réseaux de plus grande envergure. Les PME peuvent alors superviser l'intégrité de leur réseau et résoudre les problèmes de manière proactive depuis une plateforme centralisée.
Les équipes décentralisées et les bureaux distants : pour les entreprises qui comptent plusieurs bureaux à distance, filiales ou employés hybrides, préserver la performance et la disponibilité du réseau est crucial. L'intégration de ThousandEyes permet de s'assurer que les équipes décentralisées bénéficient de la visibilité nécessaire pour identifier et résoudre les problèmes de performance, qu'ils proviennent du réseau local, des liaisons entre les filiales ou de l'Internet public.
Les entreprises axées sur le cloud et le cloud hybride : les entreprises qui ont adopté des stratégies axées sur le cloud ou évoluent dans des environnements cloud hybrides peuvent aussi grandement profiter de l'intégration de ThousandEyes. Elles peuvent vérifier que les applications cloud s'exécutent normalement et que la solution SD-WAN effectue un routage optimal du trafic, avec une réduction de la latence et des problèmes de fiabilité.

Renforcer votre réseau avec ThousandEyes et les routeurs Cisco ISR 1000

L'intégration de ThousandEyes aux routeurs à services intégrés Cisco ISR 1000 permet aux équipes IT et réseau de superviser et d'identifier les problèmes de performance du réseau. En conjuguant la puissance des équipements Cisco aux fonctionnalités d'Assurance de ThousandEyes, les entreprises profitent d'une visibilité totale sur l'ensemble de leur infrastructure. Elles peuvent alors proposer des expériences utilisateur d'une qualité inégalée et préserver la résilience du réseau.

ThousandEyes aide les PME, les entreprises décentralisées ou celles qui reposent sur des services cloud à gérer leur réseau plus efficacement, à réduire les interruptions d'activité et à maintenir de bonnes performances tout en simplifiant les opérations.